为推动反诈工作走深走实，提升员工反诈专业技能，形成强大工作合力，营造全民反诈的社会氛围，守护好人民群众的“钱袋子”，近日，民生银行潍坊分行邀请潍坊市高新区反诈中心工作人员对一线员工开展了防诈知识培训。
培训中，潍坊市高新区反诈中心警官详细讲解了电信诈骗基本理论知识，从电信诈骗的界定、被诈骗人群的特征和范围，常见的诈骗方法和防范措施等多个方面进行了讲解。同时重点介绍了银行员工在提供金融服务的过程中需要注意的风险点，并就近期发生在辖区内的风险案例进行了分析解读，强调了银警协作的重要性。会议最后，银行员工就日常工作中遇到的问题，如断卡行动如何向客户解释、涉案人员和两卡人员如何沟通等实际问题与反诈中心警官进行了交流沟通，培训警官结合金融机构厅堂常见问题进行了分析和指导。
此次培训，旨在强化民生银行潍坊分行一线员工对电信网络诈骗的学习，进一步了解新型电信网络诈骗手段，提升一线人员反诈工作能力，努力构筑人民群众财产安全的坚实屏障。
一直以来，中国民生银行潍坊分行高度重视反诈宣传工作，常态化开展员工合规培训、面向客户进行相关金融知识宣传，从源头增强客户反诈意识，有效防范各类电信网络诈骗。下一步，中国民生银行潍坊分行将坚持警银联动、协作，共同助力构建和谐安全的金融环境。
