据中国地震台网正式测定,8月6日3时2分在山东德州市平原县发生5.5级地震,震源深度9公里,震中位于德州市平原县王打卦镇王打卦村附近。记者从平安产险山东分公司了解到,截至发稿时,平安产险山东分公司已接到团财1笔、车险6笔客户报案,目前该公司已成立突发事件应急指挥小组,并第一时间推出多项应急举措。
一、提供应灾救援指引:开通24小时95511应急联络热线,增加报案、救援等紧急类应灾指引,提供应灾自救方式及过程指引。
二、开通理赔绿色通道:立即排查公司承保情况,提供7*24小时报案受理,开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。
三、减免单证:简化理赔申请手续,受本次事故影响的小额财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件。
四、维修协调:协调合作修理厂对出险车辆进行快速定损、拆解及清洗,对损失轻微车辆,极速定损理赔;针对损失严重车辆,专人跟踪,协商定损方案,提升理赔时效。
五、赔款预赔,快速到账:密切关注事件进展,对政府及有关部门发布的受灾情况展开核查,进行主动联系预赔,提供预陪快赔服务。
后续,平安产险山东分公司将积极配合当地政府部门处理后续事宜,通过人性化关怀服务,兑现百分百保单承诺,切实维护人民群众的根本利益。