安全保障权是指消费者在购买、使用商品或者接受服务时，所享有的保障其人身、财产不受损害的权利，其既包括人身安全权，也包括财产安全权。近年来，利用电信网络发布虛假消息，从事性质极其恶劣的电信诈骗活动事件频发，已经成为了危害社会治安及人身财产安全的重点问题，并严重侵害了消费者安全保障权中的财产安全权甚至人身安全权。因此，想要进一步保护消费者的合法权益，打击电信诈骗势在必行。
电信网络诈骗，是指通过固定电话、手机、电脑等通信工具诈骗钱财的犯罪形式，电信网络诈骗是一类新型的犯罪方式，其犯罪成本低廉、侵害性高且广、犯罪形式及话术变化快，打击难度大，经常使大众防不胜防，因此，定期开展反电信诈骗宣传活动对消费者权益的保护具有重要意义。
中国民生银行济南文东支行通过召开部门会议，通过观看消费者权益保护宣传片、反电信诈骗宣传警示片、阅读反电信诈骗宣传手册等形式，结合银行实务，对该行员工进行了说明与讲解，了解电信网络诈骗对于消费者权益侵害的严重危害性，使员工从思想上高度重视此次以维护消费者权益为基点的电信诈骗宣传活动。该支行于近日开展了“保护消费者安全保障权，坚决打击电信诈骗”活动，其利用营业网点的流量优势，以厅堂为基点，向到厅堂办理业务的流量客户发放宣传材料并进行讲解，引导公众了解掌握电信网络诈骗的常见手段与防范措施，掌握基本的应对方法，尤其应注重个人信息保护、以保障个人作为消费者的合法权益。
中国民生银行济南文东支行通过开展此次反电信网络诈骗的宣传活动，不仅使员工增强了消费者权益保护的意识，也提高了群众对于电信网络诈骗的警醒程度，为营造良好的金融环境和谐，切实保护消费者权益做出了一份贡献。
