为切实增强广大人民群众的防诈意识和识骗能力，提升自我保护意识和能力，有效防范化解金融风险，中国民生银行济南槐荫支行积极履行消费者教育主体责任，开展“全民反诈在行动”集中宣传活动。本次活动的主题是“预警劝阻别忽视，财产安全要重视”，重点通过大力宣传预警劝阻工作的重要性，提高人民群众反诈防诈意识，从防范的角度，努力遏制当前电信网络诈骗案件高发态势。
槐荫支行以厅堂为宣传的主阵地，结合支行周围的商户及写字楼企事业单位的宣传，多措并举，开展全方位的宣传活动。
一、支行员工加强学习反诈知识，通过学习各项制度要求及宣传折页，全员掌握了识诈反诈的技巧，工作人员在日常工作中用火眼金睛识骗局，协助客户防范资金风险，受到客户一致好评。支行全员积极参加反诈有奖答题活动，通过答题，对反诈知识有了更全面的认识。
二、通过线上线下两种渠道开展宣传。线下主要通过厅堂的大屏幕循环播放“全民反诈在行动”的宣传片，营造宣传氛围。在公众教育区、宣传专栏等显著位置布放“火眼金睛识骗局，反诈全民来参与”的宣传折页，对进入网点的客户发放折页开展宣传。线上转发推文长图、海报及视频等宣传内容，借助线上平台扩大宣传活动受众范围。
三、对在支行等候区的客户开展反诈知识微沙龙，邀请客户参加“反诈识诈，安全支付”的有奖答题活动，重点讲解电信网络诈骗的表现形式：投资免费养老，不是馅饼，是陷阱；出租出借帐户赚佣金，警惕涉嫌帮信罪等内容，普及反诈知识，提升大众识诈反诈能力。
四、槐荫支行与物业长期合作，针对支行周围的商户及写字楼的企事业单位开展反诈宣传，不定期合作举办防范电信网络诈骗等消费者权益保护主题的沙龙宣讲活动。在宣传过程中，支行员工借助漫画、以案说险、宣传折页等多元形式让宣传更具新意，进一步增强消费者反诈意识，帮助消费者提升风险责任意识。
五、槐荫支行在反诈宣传活动中，聚焦重点群体开展有针对性宣传活动，尤其是针对老年人、残障人士、新市民、年轻群体进行重点宣传，讲解防范电信诈骗的金融知识。为老年人准备了轮椅、老花镜、血压测量仪、老年人优先办理业务窗口、大字版宣传手册及老年人专属的大字版手机银行等适老服务措施。帮助新市民和老年人等重点群体提升金融素养，提高个人风险防范意识。
民生银行济南槐荫支行通过本次反诈宣传活动，多种途径深入群众开展宣传，营造深厚宣传氛围，拉近了人民群众与民生银行的距离。支行将持续开展反诈宣传活动，积极践行社会责任，切实提升广大人民群众金融风险防范能力，进一步提高金融服务水平与消费者满意度。
