为积极履行消费者权益保护主体责任，进一步普及金融知识加强公众教育服务，充分发挥聊城分行在提高公众金融素质、促进金融生态建设、服务百姓生活的重要作用，近日，民生银行聊城分行开展主题为“共筑诚信消费环境 提振金融消费信心”的消费者权益保护教育活动。
一是加强员工教育。聊城分行利用周例会、晨夕会等时间从维护消费公平、防范违法集资、珍爱信用记录等方面组织培训学习，提升员工消费者权益保护教育宣传能力，营造浓厚的宣传活动氛围。
二是发挥阵地作用。各营业网点张贴宣传海报，供来行办理业务的客户阅读学习，对等候办理业务的客户普及金融知识，普及法律法规，普及政策背景，将投资者适当性管理和金融风险防范等知识作为教育宣传活动的重点内容。解读客户提出的有关防范网络诈骗、非法集资等问题，引导客户理性投资，守护好钱袋子。
三是开展外出宣传活动。聊城分行深入周边社区及人流聚集地开展户外宣传活动,普及防范电信网络诈骗、防范违法集资、珍爱信用记录等金融知识。通过讲解典型案例，生动地让广大群众知晓不法分子编造的“一夜暴富”、“天上掉馅饼”的谎言。通过现场知识普及，努力实现更大范围的消费公平。
四是与青年员工教育相结合。聊城分行将消费者权益保护工作有机融入到青年员工成长与发展当中，利用青年员工座谈会、消保知识分享会等多种形式激发青年员工消保工作的积极性、主动性、创造性，广泛动员青年员工积极投身各类消保宣教活动中，在服务社会中经受锻炼，引导青年服务人民、奉献社会，构建和谐金融消费环境。
下一步，民生银行聊城分行将以高度的责任感继续推进宣教工作，为营造健康和谐的金融环境做出新的贡献。
