近年来，有部分不法社会组织或个人为谋取利益，声称可以帮助消费者“代理投诉”，只需提供个人信息和缴纳代理费用即可，或者诱导消费者提供虚假信息,消费者面临财产损失、信息泄露等多重风险。针对这种现象，中国民生银行聊城分行走进诚润科技股份有限公司开展主题为“抵制非法‘代理投诉’维护良好金融秩序”的宣传活动。
活动主要通过发放折页和现场宣传的形式开展，着重向企业员工讲解了非法“代理投诉”的危害。部分代理投诉组织或个人利用互联网论坛、微信朋友圈、网购平台、社交平台、短视频等渠道招揽生意，诱导消费者委托其“代理维权”。不法代理机构会要求消费者提供身份证、银行卡、联系方式等涉及个人隐私的敏感信息，唆使消费者无视合同约定，捏造事实，向金融监管、信访等部门投诉，并设法阻止消费者与金融机构、监管部门开展有效沟通，以缠访闹访等手段施压，以达到其收取高额代理手续费、截留套取资金、参与非法集资等目的。
活动中，聊城分行的工作人员重点提示诚润科技股份有限公司的工作人员注意以下几点：一是要提高防范意识，远离非法“代理投诉”活动；二是要理性选择合适的金融产品，筑牢防范非法“代理投诉”群众防线；三是要在发现此类不法行为时，及时向公安机关或金融监管部门举报，凝聚合力打击非法代理维权行为，净化金融市场环境。
此次宣传活动切实提高了群众对“代理投诉”的风险防范意识。下一步，中国民生银行聊城分行将不断总结相关宣传工作经验，将其作为一项长期性、重点性工作，常态化开展相关宣传活动，将打击非法“代理投诉”落到实处，切实维护群众财产安全，维护金融市场秩序稳定。
