一直以来，民生银行济南东城支行牢固树立“以客户为中心”的服务理念，用心关注客户需求、优化服务流程，深入推进各项暖心行动关爱老人、践行社会责任，做“有温度的银行”。2023年6月1日东城支行举办了一场针对“老小孩”的货币知识宣传活动，面对面向客户宣讲如何辨别假币等常用技巧以及日常残缺污损人民币兑换的知识，收到良好效果。
在活动现场，银行工作人员给到场的客户发放《第五套人民币识别方法》及《人民币流通管理知识》的折页，手把手地向客户宣传识别假币的技巧和有关知识，客户对“一看、二摸、三听、四测”的假币识别技巧极其感兴趣。其中一位老年客户称因为年龄较大还是不太习惯二维码支付，平时出门买东西基本都是付现金，曾经有次买菜就误收了一张50元面值的假币，这次学习了咱们银行教的识假币技巧再也不怕因为眼神不好误收假币了。
人民币是中国的法定货币，是一个国家的“门面”，人民币的整洁度更影响着国家的整体形象与信誉，随后，银行工作人员又着重将银行人民币券别调剂义务、残缺污损人民币兑换及流程、反宣币、冠字号查询、大额现金提取标准及手续给客户进行详尽讲解。在此次活动中，银行工作人员也给客户分享了爱护人民币的小贴士：
1、携带人民币应使用钱包，存放时平铺整齐，不要折叠；
2、不要将人民币与具有腐蚀性的物品放在一起；
3、不要在人民币上乱写、乱画，不得故意损坏人民币；
4、暂时不用的人民币最好存到银行，不要随意藏放；
5、残缺污损人民币应及时到银行兑换。
6、每个人都要做到自觉抵制和拒绝购买违规使用人民币图样的祭祀用品、宣传品、生活用品、票券等物品。
通过本次活动，不仅使客户全面了解到货币反假、反宣、兑换流程、爱护人民币人人有责的货币金融知识，更加增进了客户对民生银行的依赖与信任，拉近了支行与客户之间的距离，为支行日后的发展奠定了基础。
