为进一步增强广大金融消费者的风险防范意识，提升风险识别能力，民生银行东营分行营业部走进万达商场周边商户开展小微企业、商户等金融消费者保护宣传工作，围绕“共促消费公平 共享数字金融”主题，普及金融知识与金融风险防范技能，帮助金融消费者和投资者理性选择适合自己的金融产品和服务。
在宣传现场，民生银行东营分行营业部工作人员通过悬挂宣传横幅、发放宣传折页等多种方式，向周边商户详细解读了当前新型网络诈骗的形式及主要作案手段，并进行了重点提示，告知不要轻信陌生人的电话、微信、短信，不能随意点击陌生链接等注意事项，详细介绍了防范电信网络诈骗的方法。针对企业员工提出的各类疑问进行了现场的答疑解惑，现场分发相关宣传折页100多份。
今年是银行业消费者权益保护工作的重要一年，民生银行东营分行将重点针对新型电信网络诈骗、非法集资、套路贷等风险识别及防范措施，以及正确使用网络金融服务渠道的方法、金融消费者权益保护法律法规、个人金融信息安全、个人征信记录用途及维护方法等方面进行宣传和普及，引导广大金融消费者正确认识和自觉远离各种非法集资及电信诈骗行为。
消费者的利益与银行业务发展的可持续性息息相关，因此消费者权益保护工作要从消费者切身利益出发，以改进银行业服务质量为根本，坚持“预防为先、教育为重、依法维权、协调处置”为原则，在营销过程、服务质量、内控管理上不断进行优化，中国民生银行东营分行将持续深入开展消费者权益保护宣传工作，依法维护金融消费者权益，共同创造和谐稳定的金融消费环境。
