随着金融科技蓬勃发展，金融业务形态不断变化，金融风险隐蔽性、复杂性更强，社会面认为金融消费者的弱势地位使其权益受侵害问题日益突出，对金融机构消费者权益保护工作提出了更高的要求。据了解，为加强消费者金融知识普及和风险意识提高，切实保护消费者权益，遏制消费者投诉事件发生，在3.15“消费者权益保护日”来临之际，中国民生银行潍坊高密支行开展了“金融消费者权益保护”宣传活动。
该支行首先利用厅堂为主要宣传阵地，通过LED屏滚动播放宣传标语、厅堂张贴宣传海报、设置宣传展台以及面对面为客户宣讲金融知识等方式开展宣传活动。同时，以支行网点为中心辐射宣传周边领域，指派专人走访网点周边的公交车站、商铺，为广大群众进行宣讲，通过发放传单，向群众讲解近期不法分子针对新冠肺炎热点衍生的各种造假、诈骗手段，宣讲公众经济犯罪的主要特征、惯用手法和公众防范措施，并针对群众提出的问题逐一详细解答。
民生银行潍坊高密支行表示，将秉行“客户至上”的经营理念，积极履行社会职责，持续开展多维度金融宣教活动，进一步扩大金融知识普及的受众面和覆盖面，引导消费者自觉远离非法金融活动，保障金融消费者合法权益，促进当地金融业稳健发展。
为了保护金融消费者权益，民生银行潍坊高密支行提示如下：
一、保护银行卡信息和密码。在日常刷卡消费时要做到卡不离视线，不要随便让他人代为刷卡，不给犯罪分子侧录信息的机会。在输入密码时，要注意用手遮挡，防止他人窥视。在ATM柜员机上用卡时，要仔细检查ATM柜员机入卡口和键盘遮挡板有无加装的侧录机具，防止磁条信息和账户密码被窃取。
二、防范个人身份资料信息泄露。办银行卡要通过正规途径去银行申办，不要轻易在银行以外的所谓代办点和互联网站上申办。保护自己的个人身份资料信息等不被泄露，防止犯罪分子窃取个人身份证明办理信用卡盗刷。
三、定期更改银行卡密码。为了防止平时刷卡消费时不慎被侧录了信息和偷窥了密码，建议市民定期更改银行卡密码，这样即使信息不慎泄露也不会被盗刷。
四、开通余额查询短信提醒功能。
五、特别保管好自己存有大额存款的储蓄卡。不要随便持存有大额存款的储蓄卡刷卡消费，不给犯罪分子可乘之机。
六、尽量用信用卡刷卡消费。银行磁条卡的安全性比较低，为防止自己银行卡被盗刷，平时刷卡消费时尽量刷信用卡消费，并设有额度限制，防止被大额盗刷。
七、网上支付切勿误入钓鱼网站。在网上进行资金操作时，要仔细甄别登陆的银行网站，切勿误入“钓鱼网站”被窃取银行卡信息和密码，防止卡内资金被别人转走。
八、莫名链接千万别点击。收到手机短信含有的链接，要仔细甄别，莫名链接不要随意点击，以防手机中木马病毒，以防银行卡信息泄露，并被盗刷。
九、切莫轻信代还款业务。信用卡透支消费后未在免息期到期后及时还款，会影响个人征信，应及时沟通银行咨询说明争取宽限，切莫轻信非正规代还款机构，容易泄露个人身份信息，可能造成更大损失。
十、及时报案挽回损失。发现不是自己消费，应马上致电银行要求挂失和暂缓交易，同时快速到附近的银行柜员机查询或小额取现，保留凭条作为证据。然后去公安机关报案，协助警方和银行进行相关调查，及时挽回损失。
