近期，有客户咨询“因网络刷单等被骗现象发生时，该如何保护自己的合法权益？”针对客户疑虑，为有效提升消费者的金融素养，深入普及金融消费者权益知识，依法保护金融消费者的合法权益，中国民生银行东营河口支行特举办“防范网络电信诈骗”知识讲座。
立足网点阵地，宣讲金融知识。本次知识讲座通过客户邀约的形式，在东营河口支行会议室开展，由理财经理宣讲了金融消费者的八大权益、银行卡、金融产品等相关知识，并现场讲解了现下的网络诈骗手段，结合发生在身边的案例，重点分析网络刷单返利诈骗和代理处置信用卡债务虚假骗局案例等。
聚焦重点人群，形成良性互动。河口支行工作人员针对参会的老年客户作出“三不要”小提示：不要轻信来路不明的电话或非正常渠道的银行服务；不要轻信各种中奖、费用返利短信，拒绝利益诱惑；不要向任何人透露银行卡或网上银行的户名及密码。同时，理财经理提醒参会人员在购买金融产品或服务时要谨慎投资，警惕高息、返利诱惑，勿因贪小利，因小失大，切实提高自身防范电信诈骗意识，提升辨别能力，守护好“钱袋子”，让犯罪分子无机可乘。
本次“防范网络电信诈骗”知识讲座，既丰富了广大消费者的金融知识，又增强了公众识别和防范金融风险的能力，受到大家的广泛好评。中国民生银行东营河口支行将积极履行社会责任，贯彻长效宣传教育机制，持续推进金融知识普及工作，不断提高民生银行服务水平，共同营造良好的金融生态环境。
