随着经济发展、科技进步，电信网络新型违法的犯罪手法也不断翻新，套路层出不穷。当前电信网络诈骗案发生频繁、形势严峻，为稳定当前金融消费环境，保障人民群众财产安全，民生银行济南分行营业部积极响应号召，结合工作实际，多措并举，于1月份开展了一系列反诈金融宣传活动。
民生银行济南分行营业部在本次活动中采取了线上线下相结合的宣传方式。在整个活动中，该行工作人员通过厅堂网点微沙龙、金融宣讲进社区、金融服务进企业、线上金融知识小课堂等多种方式进行宣传，让客户擦亮火眼金睛，理性参与投资，让“莫信天上掉馅饼，守住你的钱袋子”等宣传口号走进千家、普惠万户、深入人心。
以点带面，积极利用网点宣传:
为帮助客户了解金融知识，筑起反诈意识防线，该行通过营业网点LED显示屏等设备屏幕滚动播放宣传标语，并在营业厅内布设宣传海报、折页及反诈宣传手册；营业网点工作人员向金融消费者普及反诈知识、分享相关案件案例；对办理汇款、转账等业务的人群采取主动询问提示等方式，提醒群众防范诈骗；对防诈意识相对薄弱的老年客户群体进行耐心解释并做宣导，提高他们识骗、防骗、维护自身合法权益的意识和能力，切实增强老年群体的识骗防骗能力。
走进社区，广泛开展户外宣传:
该行网点身处居民区周边，附近老年客户较多，电信诈骗近年高发，老年客群的资金及支付安全，是需要关注的重点。为了更好地普及金融知识，守护好大家的钱袋子，民生银行济南分行营业部与周边社区达成良性合作模式，结合周边社区居民实际需求，走进社区为大家免费提供暖心金融服务。借助春节节前给客户送礼品的机会，工作人员走进社区为社区居民发放宣传折页、开展微沙龙，为客户讲解电信诈骗、安全支付、非法集资以及个人信息保护等金融知识，进一步保障居民的金融权益。活动现场，民生银行济南分行营业部工作人员以真实生动的案例、贴近生活的方式向大家普及了现代社会常见的一些诈骗手段，如时下老年人最关心的购买保健品、养老保险等问题。并告知老年人出售、出租、出借个人银行卡可能涉嫌违法犯罪，不要随意轻信陌生人的电话内容，遇到可疑诈骗信息要及时向公安局反映，不轻易透露个人信息、银行账号、验证码等，已免成为他人金融诈骗活动的“替罪羊。
银企联合，主动提供上门服务:
该行还为优质代发企业提供暖心上门服务，借助上门发卡的机会开展金融知识财富讲堂。网点周边工地较多，考虑到农民工防范意识淡薄容易上当受骗的特点，该行员工积极走进企业，为企业员工进行代发权益宣讲，并借此机会向大家普及金融知识，引导大家树立防范意识，保护好自己的钱袋子。活动期间，该行工作人员持续组织多场现场有奖知识问答，通过互动的形式来检验大家对这些金融知识的掌握程度，以此来鼓励大家学习掌握自身亟需的金融知识，合理选择与其自身特点相适应的金融产品和服务，融提升风险防范意识和依法维权能力，抑制盲目投资冲动和过度消费，远离非法金活动，帮助其积极运用正当途径守护好自身的“钱袋子”。
多措并举，充分结合线上宣传:
这段时间受疫情影响，线上宣传也成了不可或缺的一部分，民生银行济南分行营业部组织员工制作并转发了防范电信诈骗小视频，借助抖音、小红书等热门视频APP进行宣传，以公众喜闻乐见的形式向大家普及金融知识。该行还将继续通过微信群、朋友圈、视频号等向公众进行广泛宣传，让大家在活动结束之余也可以通过线上形式持续关注学习金融知识，为大家的金融消费保驾护航，守护好大家的“钱袋子”。
这些是民生银行济南分行营业部开展反诈金融宣传活动的一个个侧影。通过各种方式的金融知识宣传活动，不但让消费者更加详细的了解了金融知识，使消费者有了更强的维权意识，保证自己的权益不受侵害，也体现了银行业金融机构在保护金融消费者权益方面的责任和担当。
下一步，民生银行济南分行营业部将继续做好消费者权益保护的相关工作，持续增强消费者金融素养和依法维权能力，主动担当起提升全民金融素质和全社会诚信水平、保障金融安全及维护金融市场正常秩序的应有社会责任，为打造更加和谐的金融消费环境贡献民生力量。
