为力保“省心、省时、又省钱”的金融服务不间断，面对疫情突发，平安金服济南分公司组织疫情防控领导和执行小组启动应急预案，快速部署各项远程举措，全力保障员工健康和公司运营稳定，一线员工主动担当保障客户服务不间断，后线团队全力以赴为员工健康和远程办公保驾护航。
不断优化应急预案，关键时刻快速部署
自今年5月成功应对济南第一次静默管控以来，济南分公司不断优化疫情防控应急预案，截止昨天已在职场开展78轮核酸检测，并在信息上传下达、资产打包领取、远程软件安装、权限统计申请和员工物资保障等方面做好流程简化和提前准备，为本次突发状况奠定坚实的快速应对基础。
在启动应急预案后的4小时内，济南分公司各疫情防控执行小组开足马力，快速部署各项应急预案措施。发布《众志成城，共克时艰—致济南分公司全体员工的一封信》，鼓舞士气稳定军心；物资储备组沟通确认4家应急物资供应商，确保员工生活必需品物资供应；资产配送组分发资产打包盒，快速梳理审批资产领导申请，远程办公技术组协调申请远程办公权限，安装配置远程办公所用的软件，在做好个人防护的基础上，完成1171名员工的云桌面权限申请和办公设备的打包配送。
金牌服务力保“三省”服务不间断
为保证居家办公质量及合规，济南分公司结合业务线特点，发布“远程办公三问三答”，进一步明确员工远程办公必做十件事，解答员工对远程办公的疑惑；对远程办公信息安全、资产安全进行重点宣导，建立专项战疫远程作业追踪机制，多维度、多举措推动确保业务正常运行。在做好内部管理的同时，济南分公司与金服总部高效联动，各业务条线协同部署远程办公业务举措，重点关注济南独有业务的保障方案，确保特殊时期金融服务不掉线、不打折。全体员工用专业的技能为客户提供“省心、省时、又省钱”的服务体验。
疫情当前最可贵的是信心，最需要的是坚持。平安金服济南分公司全体员工将上下齐心、勇担重任，站好岗、担好责、带好头，不做旁观者、不当局外人，真正做到关键时刻靠得住、顶得上、战得胜。必将能以最短时间、最快速度坚决打赢这场疫情防控阻击战。
