“没想到跑一趟银行,手续都办完了,真的是‘一次办好’。”在潍坊工作的王先生对潍坊农商银行的服务连连赞叹。
为进一步推动落实优化营商环境工作部署,实现客户服务再升级,落实“一次办好”,潍坊农商银行在现有网点服务的基础上,根据实际情况采取集中设置不动产业务便民服务点的方式,一次性收齐商业贷款、公积金贷款申请和不动产抵押登记申请材料,依托不动产登记“一网通办”平台,各类抵押登记业务全部实行网上办理模式,通过信息、材料网上推送的方式,实行全流程不见面网办,客户在潍坊农商银行网点即可完成全流程业务,真正实现“零跑腿”,获得客户的一致好评。
近年来,潍坊农商银行始终坚持“以客户为中心”的服务理念,深入了解客户需求,围绕客户金融服务重点、难点,不断加大网点配套硬件及软件设施投入,优化信贷及柜面业务流程,提升服务效率,完善增值服务,持续提升网点服务效能,开展惠民便民服务,全力打造“极简流程、最美体验”快捷服务,满足客户“一揽子”金融服务需求,有效提升了网点综合服务能力和客户金融服务体验。