为进一步提升打击治理电信网络诈骗与跨境赌博工作质效，加大反诈拒赌和“资金链”工作宣传力度，积极贯彻落实中国人民银行济南分行《山东省打击治理电信网络诈骗与跨境赌博宣传活动方案》和相关工作部署，切实提升公众的安全防范意识和反诈防骗能力，同时提升内控合规管理水平和消保服务工作质量。4月份以来，中国民生银行潍坊分行开展了“打击治理电信网络诈骗与跨境赌博”宣传活动。
一是落实内控合规管理，加强员工宣传教育及培训。该行深刻认识到，防范电信诈骗，应当以提高思想认识为重点，强化行内员工对电信诈骗的认识，才能更好的服务客户，给客户讲透、帮客户识别电信诈骗伎俩。分行借助内控合规提升工作会议向员工培训相关防范电信诈骗知识；各支行通过晨会、夕会等多种方式进行防范电信网络诈骗培训，针对“杀猪盘”诈骗、“荐股”、“冒充公检法”等多种典型电信网络诈骗形式进行剖析，充分揭露犯罪分子的诈骗伎俩，并对每一种诈骗方式提出防范建议。经过培训，不仅提高了员工对电信网络诈骗的了解，也增强了大家为客户宣传的意识和行动力。
二是发挥厅堂主阵地宣传作用。该行通过在厅堂摆放活动宣传折页和张贴宣传画报、悬挂警示横幅、摆放宣传易拉宝、播放宣传片等方式，让客户近距离认识电信诈骗，对电信诈骗有更加直观的认识，对加强信息安全保密的重要性有更深的理解。利用LED电子屏，24小时不间断循环播放关于防范电信诈骗的宣传标语，开展正向舆论引导，在厅堂营造全民反诈防骗浓厚氛围。同时，该行厅堂人员利用客户等候的时间向办理业务的客户发放反诈宣传资料；在业务办理过程中柜员主动向客户宣传相关防范知识，例如讲解安全使用银行卡、电子银行以及防范电信网络诈骗新型犯罪的知识，及时向客户提示风险，揭露电信网络诈骗伎俩和危害，并将该动作常态化，以提高客户防范意识，尽量避免客户遭受诈骗损失；针对来网点办理开卡、汇款、转账等业务的群众，进行主动询问和防骗提醒，做到“三问两看一核对”，对疑似遭遇诈骗的转款客户，进行“一询问、二劝阻、三指导”，以实际行动点对点、面对面实施反诈骗防范宣传。在ATM机等自助终端区粘贴防诈骗警示提醒牌，时刻提醒社会民众。利用周末开展现场宣传，走进网点附近的社区，在小区主要的广场、小区周边的商铺向居民、摊主发放宣传折页，现场讲解电信诈骗惯用手段及防范措施，介绍安全使用个人账户的小知识等，增强群众的防诈骗意识和能力，提升自身的防护能力。
三是部门协作，共同构筑反诈防线。利用各业务条线组织客户活动时机，发放反诈宣传手册，讲解电信诈骗新伎俩，提出防范的措施。例如：该行利用多家支行组织客户财富大讲堂的时机，安排业务骨干向客户发放宣传折页，现场讲解电信诈骗惯用手段及防范措施，介绍安全使用个人账户的小知识，引导客户下载并安装反诈APP,增强客户的防诈骗意识和能力，提升自身的防护能力，构筑反诈防线。
面对花样翻新，层出不穷的电信网络诈骗方式，只有增强大家的反诈意识，才能最大限度减少损失。中国民生银行潍坊分行将继续积极开展形式多样的宣传教育活动，同时加大内控合规管理力度，提升消保服务水平，并在今后的工作中，不断创新宣传教育活动的形式，助力营造“全民反诈”的社会氛围，助力守护全民平安。
