随着疫情管控的升级，4月27日晚济南市历城区陆续开启临时管控，平安金服济南分公司迅速响应，副总经理王悦涛带领分公司疫情防控领导小组通宵部署，全力保障员工健康和金融服务平稳运营。
27日晚，王悦涛带领30余名干部员工驻守职场，连夜为728名小区被封控管理的员工打包资产，为还未准备好生活物资的员工采购物品并配送到家。
为保障特殊情况下的金融服务不间断，济南分公司银行及信用卡客服中心的团队长冯俊梅主动要求通宵驻守职场，在做好客户服务的工作之外，她还抽空帮助员工打包配送资产，帮助没来得及储备生活物资的员工联系采购物资。
4月29日济南分公司将启动全员居家办公，分公司疫情防控资产配送小组连夜行动，从27日晚到今天白天，迅速为728人完成居家办公资源的配送。由于大部分员工小区采取临时封控，配送小组出现人手短缺等问题，但驻守职场的每一个人都连夜行动，齐心协力打包设备、装箱、填写配送地址，最后一个一个送往员工所在小区，确保每一位员工能够安心居家，同时确保金融服务不掉线。
与此同时，济南分公司还于当日在职场内进行了第9轮核酸检测，为现场办公的每一位员工进行采样，方便员工做好健康监测。
济南分公司副总经理王悦涛向分公司全体员工发布慰问信，鼓励员工要抱定必胜的决心，上下齐心、勇担重任、共克时艰。
在总部居家办公“六倡议”的基础上，济南分公司结合业务线特点，并调研员工对远程办公的想法，发布“远程办公三问三答”，明确员工远程办公必做十件事，解答员工对远程办公的疑惑，做好远程办公管理。
同时，总部与济南分公司高效联动，各业务条线协同部署远程办公业务举措，重点关注济南独有业务的保障方案，确保特殊时期金融服务不掉线、不打折。
