近日，山东省日照市查勘员陈博文，接到客户求助，称之前车辆送到维修点维修，因其本人从事医务工作，忙于社区防疫工作近期没有时间沟通维修事宜，陈博文了解到情况后积极主动协助客户，前往维修单位就车辆受损维修情况与修理人员协调修理方案，同时将维修方案及维修过程进行跟踪拍照反馈客户，第一时间完成理赔工作，告知客户安心工作，后续相关工作他会持续跟踪。
战疫有平安，平安有我们，疫情给大家带来的是无情，平安人在用自己的点滴力量为社会奉献一份温暖，有温度的理赔服务，日照陈博文！
近年来，平安产险山东分公司始终坚持“以客户为中心”的服务理念，为广大市民提供温馨、优质、高效、便捷的金融服务，赢得客户的一致好评。
