党史学习教育以来，威海市商业银行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，坚持边学习、边实践、边提升，重点在服务实体经济、助力改善民生、保障员工权益等方面办实事求实效，在全行形成学党史、悟思想、办实事、开新局的浓厚氛围。
发挥特色优势 服务实体经济
威海市商业银行紧扣“服务地方经济，服务小微企业，服务城乡居民”的市场定位，持续创新服务模式，不断加大信贷供给。积极融入“内循环+双循环”新格局，持续支持高端装备、新能源新材料等战略性新兴产业，助力制造业转型升级。积极响应国家支持小微和民营企业的号召，运用“商车贷”“房e贷”“税e融”“政e融”等特色金融产品支持小微企业发展，运用知识产权质押等融资模式支持科技型企业发展，运用“防疫贷”“复工贷”“快e贷”等创新型产品支持受疫情影响的企业发展，以灵活、专业、高效的金融服务，有效缓解小微企业“融资难”“融资贵”问题。响应国家碳达峰、碳中和政策，创新林业碳汇收益权质押贷款，成功办理山东首笔以林业碳汇未来收益为质押的融资业务，支持绿色低碳高质量发展。
加大服务供给 提高服务水平
威海市商业银行秉承“心相伴，悦成长”的服务理念，不断加大服务供给，持续提升服务质效。开展首届“微笑节”，在全行范围内组织开展“微笑节”系列活动，通过征集“最美微笑”、打造“员工微笑墙”、评选“微笑服务明星”等活动，引导全行“在微笑中工作，在工作中微笑，在微笑工作中快乐成长”，对客户服务“笑相迎、笑相送”，形成“微笑引导—微笑办理—微笑维护—微笑送别”的微笑服务链条，将微笑传递给客户，进一步提升客户体验。积极打造“适老”金融服务，在柜面业务流程、电子银行业务流程、线上支付场景、网点服务及延伸服务等方面持续优化，研发“大字版”手机银行，设置“老年人服务绿色通道”，为老年人提供咨询引导、预约服务、全程陪办、协助填表、复印打印、上门服务等贴心服务，满足老年客户的金融需求。组织开展“普及金融知识万里行”“安全支付 贴心守护”“打击非法集资”等系列宣传活动，进一步提高了公众的金融知识水平和金融风险防范意识。同时，通过“线上+线下”相结合的方式积极做好疫情防控特殊时期的宣传工作，引导客户采用网上银行、手机银行、微信银行、电话银行等“非接触式”渠道办理业务，有效减少物理网点人员聚集。
坚持以人为本 关心关爱职工
威海市商业银行坚持“以人为本”，主动关心、爱护员工，不断提升员工的获得感和幸福感。深入开展“学党史、办实事”活动，走访慰问一线员工，与员工谈心谈话。活动期间累计走访营业网点85家，慰问一线员工1800余人。加强员工关怀，深入经营管理一线，精准把握一线诉求，调研梳理员工“急难愁盼”问题，制订符合民需、贴近民意、惠及民生的服务员工实事清单，全面提升员工获得感、幸福感和归属感。深化岗位建功活动，基层党支部广泛开展“党旗在基层一线高高飘扬”活动，建立党员先锋岗、责任区，组织党员立足本职、担当尽责，发挥先锋模范作用，找准员工的操心事、烦心事，主动服务员工，解决员工工作生活中的困难和问题。
