“你们始终坚持以客户为中心，贯彻落实每一项风险防范措施，不断提高风险识别能力，有效保护了客户的资金安全，充分展现了国有大行的责任与担当！”日前，农行济南历城支行辖属的华山支行员工联手公安民警成功堵截一起诈骗事件后，受到了广大客户的称赞。
8月9日上午9时许，两位老人急匆匆地来到农行华山支行，要求办理银行卡并进行跨行转账。农行的大堂经理周兆泉按规章制度主动询问汇款情况。周兆泉通过交谈，发现老人对收款人的情况并不清楚，这引起了周兆泉的警惕，便进一步询问其转款用途。老人回答是对方主动联系自己，对方自称是某地政府部门，对其前期购买的治疗高血压药物进行返款补助，要求其当日向指定账户转账2.4万元，后期将对其进行30万元的补贴。周兆泉预感到两位老人遇到了诈骗分子，立即阻止老人的办卡转账行为，对其耐心劝导，但两位老人并不相信自己被骗的事实。
无奈之下，周兆泉拨打110报警电话，民警出警后到达现场了解情况，并拨打了对方的电话，对方拒接。民警随后使用老人的手机拨打电话，对方接通，但听到是民警后便立刻挂断电话。在两位民警和农行工作人员的共同劝导下，最终老人认识到了诈骗实情，从而避免了2万多元的资金损失。
◎山东商报·速豹新闻网记者 逄增凤 通讯员 陈东林 李玉凤
