7月27日，台风“烟花”外围已影响山东，预计将带来大范围降雨。为应对即将到来的台风，平安产险山东分公司迅速响应，针对此次台风进行全面部署。
在台风来临前，平安产险山东分公司第一时间通过平安好车主app、公众号、平安企业宝等平台发布暴雨大灾预警信息，提醒广大车主注意防范台风暴雨等恶劣天气，注意水淹高危位置、人身财产安全，以及理赔指引等，同时告知广大客户各救援点紧急联系电话，确保客户能够第一时间得到有温度的理赔。为快速保障车主权益，平安产险山东分公司派遣理赔员对辖区内水淹黑点进行排查，共统计全省(除青岛)共计258处高危水淹路段，并设置警示牌，协助综合执法局对排水管进行清理疏通，切实消除安全隐患。
针对位于台风影响区域内的企财险、工程险高危客户，该公司一对一发送台风预警和台风防灾防损建议，进行线下抗台回访并为客户赠送防汛物资，协助客户做好防灾减损。
紧急召开大灾部署会议
平安产险山东分公司紧急召开大灾部署会议，梳理各项资源准备工作，对各地客户进行灾前预警，开通绿色通道，制定大灾授权方案，部署各三级机构人力安排。
开通理赔绿色通道
提供7*24小时报案受理，开放官网、微信、微博、平安好车主APP、平安好生活APP、平安企业宝APP等线上报案及快速理赔通道。
周边救援资源调度
紧急调派周边救援资源，保证7*24小时施救工作，防止出险标的损失扩大。
车辆维修协调：协调合作修理厂对平安出险车辆优先进行快速定损、拆解及清洗，及时止损。
重案前置保全
损失较大案件集中施救受损车辆，前置保全场地集中残拍，第一时间为客户确定赔付方案。
理赔单证减免
受本次事故影响的5万元以下财产险案件无需提供维修合同、发票等证明、财务账册原件;客户因事故直接导致意外伤害事故，经医院确诊，符合合同约定的意外残疾给付条件的，可不再另行鉴定。
取消定点医院限制服务
因本次事故出险需紧急救治的客户，不再限制就诊医院范围。
取消医疗自付项目限制
客户在此次事故中遇险，取消非医保项目赔付限制。
暖心预赔极速到账
对已完成核定的损失部分主动预赔，为客户及时止损。
面对台风，山东平安产险已做好准备，全体人员严阵以待，力争以专业与高效，为客户送去温暖与便捷，践行“五心车险 更有温度”的服务理念。
