为有效防范化解声誉风险，维护金融稳定和市场信心，2021年2月，银保监会出台《银行保险声誉风险管理办法(试行)》 相关文件，要求银行保险机构从事前评估、风险监测、分级研判、应对处置、信息报告、考核问责等环节建立全流程声誉风险管理体系。为加强公司声誉风险管理，有效的应对声誉风险，近日，平安产险山东分公司开展全辖“声誉风险管理及舆情防控应对”专项培训会，本次会议采用线上+线下形式进行，全辖共计260余人参会。
本次会议由分公司一把手牵头，重点就《银行保险声誉风险管理办法(试行)》内容进行重点解读，强调了声誉风险管理实行“一把手”负责制的重要性，要求各机构、各部门建立健全消费者权益保护工作的应急响应机制，切实以客户为中心，避免引发声誉风险。
此次学习，进一步强化了员工声誉风险的意识，强化员工“合规经营”要求，牢固树立“声誉风险管理人人有责”的观念。未来，平安产险山东分公司将进一步完善声誉风险闭环管理，完善自上而下的管理架构，责权清晰、分级管理，并将管理责任融入考核问责体系，为维护金融稳定贡献平安力量。
