“以前取个快递，得开三轮车跑上将近十公里去县城，来回小半天，腿脚不利索的根本去不了。”菏泽鄄城的冀大爷说起过去只能去县城自提点取快递的难处，连连摇头。而如今，他的村口超市就是快递驿站，儿子儿媳在网上给孙子买的玩具、零食、辅导资料，稍微动动腿就能取到，日子方便了不止一点。
这一切变化，源于拼多多依托“千亿扶持”计划推出的“免费送货入村”服务。自2025年四季度试点以来，这项服务通过中转集运创新模式与中转费减免政策，打通快递进村“最后一公里”，让偏远乡村纳入“包邮区”。在鄄城，目前已有230余个村点实现拼多多包裹直达，乡村消费市场热度被进一步激活，数字化服务正融入乡村日常。
送货入村让老年村民享受电商便利
在鄄城县红船镇一处村子的强友超市，记者见到了70岁的冀大爷。他腿脚不便，往年几乎不网购，最大的遗憾就是小孙子想要的新奇玩具、进口零食，村里买不到，自己又没法去县城取快递，只能一次次让孩子失望。
“现在不一样了，快递直接送到村口超市，我走几步路就到。”冀大爷笑着说，今年以来，儿子经常从拼多多给孙子买东西，智能玩具、网红饮料、课外辅导书，样样都有。小孙子每次拿到快递都蹦蹦跳跳，嘴里喊着“爷爷真棒”，这让冀大爷心里暖烘烘的。
像冀大爷这样受益的老年村民不在少数。过去，鄄城县多数行政村快递基本都是送到县城自提点，最远的村庄距县城十公里，村民取件要骑电动车、开三轮车，遇上刮风下雨更是难上加难。不少老人因行动不便难取快递，只能拜托邻居捎带，致使乡村消费大多停留在“线下刚需”阶段。
今年拼多多“免费送货入村”服务落地鄄城后，这一局面彻底扭转。乡村订单由商家先发往鄄城县级中转仓，再由平台合作的物流承运商分拨下乡，直达村口驿站，平台全额承担县城中转仓到村级代收点的二次转运费用。截至目前，鄄城已建成230余个村级快递点，覆盖300多个自然村，基本实现“村村通快递”。
“现在村里买东西太方便了，因为不用跑到县城去取，水泥、乳胶漆、全自动农具，这些大件好些年轻人也愿意从拼多多上买，直接送到村里。”村民李大姐说，如今网购成了村里人的消费习惯，大到建房材料、农机设备，小到针头线脑、零食饮料，都能在平台上找到，价格实惠还包邮，彻底打破了乡村消费的地域限制。
中转仓链接百村 筑牢乡村物流网
走进菏泽鄄城拼多多“免费送货入村”中转仓，一派繁忙有序的景象映入眼帘。宽敞的仓库里，几组圆环状的货架和分拣设备整齐排列，工作人员正在其中低头熟练分拣包裹，扫码、分类、装袋，动作麻利。每一个包裹上都贴着专属标签，清晰标注着230余个村点的信息，确保精准送达。
“我们现在每天要处理七八千件包裹，上午去村里派送一趟，下午再去派送一趟，就是为了让村民能早点拿到快递。”中转仓仓库主管秦福勇告诉记者，他在快递行业干了多年，去年11月底得知拼多多要在鄄城做“免费送货入村”业务，当即决定加入。“有平台背书，又符合国家快递进村的政策方向，这事肯定能干成。”
说干就干，秦福勇与平台签下协议后，兵分两路推进工作：自己负责建仓选址，将仓库设在靠近各家快递网点的位置，缩短配送时间；团队成员则下沉村庄，对接乡村小店建设代收驿站。最难的不是建仓，而是初期拓村——村里老人警惕性高，一听要扫码、登记身份证，误以为是骗子，甚至拿出手机拍照“留证据”。
“我们只能耐着性子解释，带着他们去隔壁村已建成的代收点实地看，慢慢打消顾虑。”秦福勇说，让他印象最深的是一个身患疾病、插着呼吸机的六旬大爷。当时为了拓点，他找到一处村里的超市，店主正是这位大爷，本以为对方身体吃不消，没想到大爷一口答应：“没事，每天治疗一小时，不耽误干活。”此后，业务员前后跑了十几次，手把手教大爷操作系统、出入库流程。如今，这个驿站每天能处理四五十件包裹，大爷动作不快，但把驿站经营得稳稳当当，方便了自己和乡邻。
作为乡村驿站的“标杆”，率先成为村代收点的强友超市，则是听了“小老板”秦浩然的建议。这位20岁出头决定回村创业的小伙子，经营起驿站格外麻利。年轻人思路清晰、上手快，教家人入库出库都不在话下，还会主动拉新、申领补贴，自己还可以腾出精力在县城中转仓帮忙。
目前，鄄城中转仓有12名工作人员，分工明确：客服负责处理催件、售后咨询；司机每天两趟出车，最远要跑约30公里；业务员奔波各村，维护驿站、指导操作。“这事儿不能只计较赚钱，它是民生刚需，只要不亏，我们就坚持干。”秦福勇说，下一步还将优化路线、拓展驿站，让更多村民享受家门口取件的便利。
快递入村 山货出村 双向循环激活消费新活力
拼多多“免费送货入村”服务的落地背后，是电商平台响应国家号召、深耕乡村市场的趋势。2022年至2024年，中央一号文件连续三年部署“快递进村”体系建设，2026年中央一号文件进一步强调，支持农村寄递物流设施共建共享，深化快递进村。
作为拼多多2025年4月启动的“千亿扶持”计划的重要组成部分，“免费送货入村”是继“多多好特产”“西进行动”“新质供给”等专项后，落地的又一普惠性项目。此前，平台已通过分段运输、中转费减免模式，将内蒙古、西藏、甘肃等西部地区纳入包邮范围，如今这套成熟经验延伸至乡村“最后一公里”，成效显著。
“工业品下乡的‘最后一公里’，也是农产品上行的‘最初一公里’。”秦福勇表示，他注意到，“免费送货入村”开通后，村民消费从“刚需型”向“品质型”升级，单量从2025年底每日3000余件，增长至如今的7000至8000件，不仅有更多优质电商产品直达乡村，满足村民多元化消费需求，也打通了农产品上行通道，还有不少村民往外邮寄自己种的果蔬、自家做的手工食品、养殖的家禽蛋类。这些土特产，搭上电商“快车”销往全国各地，带动村民增收致富。
从引领“电商西进”，到在全国多地试行“免费送货入村”，拼多多不断下沉服务、完善物流网络，让数字化服务融入乡村日常。如今，鄄城的乡间小道上，每天都有配送货车穿梭；村口超市里，取快递的村民络绎不绝；手机屏幕前，越来越多乡村家庭享受着与城市同步的消费便利。
业内专家指出，小包裹连着大民生，免费送货入村打通的不仅是物流“最后一公里”，更是乡村消费升级、城乡融合发展的“希望之路”。在菏泽鄄城，网购包邮到村，让冀大爷这样的老年村民乐享便捷，让乡村消费生态焕发新生，让双向流通的乡村经济活力迸发。
山东商报·山海新闻记者 李雨馨
