近几年，很多消费者选择医美消费，期待以此开启美丽蜕变。但在“颜值加分”的同时，各类医美消费陷阱也悄然滋生，其中“拼房营销”、低价引流问题尤为突出，让不少消费者的“变美心愿”沦为“破财烦恼”。为此，山东省消费者协会联合山东省民营整形美容协会发布消费提示，提醒广大消费者理性消费、防范风险。
一、识破“拼房营销”，远离“套娃骗局”
所谓“拼房”，实为一种常见于生活美容院的营销方式。其典型模式为：店员会安排一位冒充“老顾客”的医托与您共处一室，对方会主动炫耀其明显的医美效果，暗示享有内部渠道或VIP专属优惠，诱使您支付定金。随后，您将被引荐到其合作的特定医美机构。在封闭的咨询环境中，销售人员刻意放大您的容貌焦虑，并将原本简单的体验项目层层加码，升级为昂贵的长疗程方案，甚至诱导您办理“医美贷”。就这样，一步步从小额诱饵开始，最终陷入巨额消费的“套娃式”骗局。
案例警示：董女士在美容院被“拼房”的张女士推荐了某医美机构的2980元福利项目。随后在该医美机构面诊时，被设计师推荐了一套6万元的方案并办理贷款。治疗前，医美机构未向董女士明确告知所使用的药品、耗材、价格明细及治疗风险等重要信息，且术后效果不佳，导致董女士对注射材料心存疑虑，感觉自己陷入了“套娃式”消费欺诈。
二、警惕“低价引流”陷阱，拒绝“费用黑洞”
部分医美机构常以“超值体验”“限时特惠”为名吸引顾客，实则以不实价格诱导消费。典型做法包括：先以远低于市场价的“体验项目”吸引顾客到店，随后以“材料升级”“操作难度增加”“额外护理”等名义层层加价；或在公示价格外，擅自收取未标明的材料费、操作费、复诊费等隐性费用，模糊收费边界；更有甚者，通过虚构原价、伪造折扣，借“限时促销”“大幅优惠”等话术误导消费者，使其误以为享受到优惠，实际并未获得真实让利。
案例警示：刘女士被某医美机构广告中“380元抗衰淡斑”吸引，到店后却被推荐购买“必需”的修复面膜、镇静凝胶等，并被告知“体验价”仅限普通医师操作，若指定专家需加收2000元。治疗结束后，院方又列出数项未提前告知的耗材与服务费，账单总额骤增至17000余元。刘女士核对价格公示表发现，部分收费项目并未公示，所用耗材也与其声称品牌不符。
三、医美消费“七步走”，理性辨识避陷阱
为此，我们建议广大消费者，在接受医美服务前，做到以下七步：
第一步，警惕营销话术，拒绝非正规支付。对陌生拼房、特邀体验等营销形式保持警惕，不轻信“内部价”“限时福利”等说辞，尤其注意医疗费用必须支付至机构官方账户，切勿向个人账户转账。
第二步，核实机构与人员资质。在接受服务前，主动登录国家卫生健康委员会官网，核实美容医疗机构的《医疗机构执业许可证》《医师执业资格证书》等资质信息。
第三步，查证产品合规信息。通过国家药品监督管理局官网，查询所使用的药品、医疗器械是否经过批准、注册或备案，确保产品来源正规、安全可靠。
第四步，明确项目内容与价格。认真查看并咨询机构《医疗美容服务项目价格表》中展示的服务项目、服务内容及价格或计价方法。
第五步，签订规范合同与知情同意书。与机构签订《医疗美容消费服务合同》《治疗知情同意书》，明确约定服务内容、预期效果、双方责任等重要条款。
第六步，详细了解诊疗风险，以本人真实身份信息接受医疗美容服务。
第七步，完整保存消费凭证。妥善保管合同、病历、缴费票据、产品外包装或追溯码照片、沟通记录等全套证据，确保发生纠纷时维权有据。
面对消费纠纷，消费者可先与商家进行沟通协商；协商不成时可拨打当地12345热线电话，也可登录全国消协智慧315平台进行投诉或者向当地消费者协会寻求帮助。山东省内消费者还可向山东省民营整形美容协会消费维权工作站（电话：0531-86039999）寻求咨询与帮助。（通讯员：张静）
◎山东商报·速豹新闻网编辑 郑晓彤
