2026年1月19日，小红书上线《社区公约2.0》，围绕“真诚分享，友好互动”的社区价值观，明确提出“反对制造对立”的倡导。记者注意到，新社区公约共分为“真诚分享”、“友好互动”和“有序经营”三个板块，共包含25条倡导。除了反对制造对立，还提出拒绝虚假人设、反对网暴、保护未成年人、反对虚假营销和恶意竞争等倡导。
小红书《社区公约》初版发布于2021年4月，明确提出“真诚分享，友好互动”的社区价值观，并成为小红书社区的发展基石。
小红书社区治理负责人莱戈表示，小红书社区公约明确了社区坚持的价值观，体现了社区倡导与反对的方向，也是小红书社区直面每个发展周期中的“生态新课题”，为新老用户提供的行为指引，和彼此握手的共识。
（小红书社区治理负责人莱戈）
明确反对制造对立
时隔4年，小红书为何再次更新社区公约？莱戈表示，这是为了更好地响应社区用户的声音，应对社区出现的新问题和新课题。
据报道，2021年4月小红书发布《社区公约》初版，并首次提出“真诚分享，友好互动”的社区价值观。当时小红社区迅速增长，大量新用户涌入，社区公约成为小红书与社区用户之间“基于共识的表达”，也成为新老用户的社区行为指南。
莱戈介绍，小红书社区正变得更繁荣多元：更多不同背景的用户加入，分享的内容也涵盖生活记录、兴趣、科技、游戏、大众体育等更多领域；内容形式更加丰富，包括图文、视频、直播等；社区商业生态更加蓬勃，买手、个体商家、新兴品牌等商业角色涌入。与此同时，社区新现象、新课题也不断出现，关于如何让社区更美好的讨论也越来越多。
在这一背景下，小红书《社区公约2.0》在今年初上线，社区一贯坚持的价值观倡导，即“真诚分享，友好互动”依然没变，又新增了一系列旗帜鲜明的倡导。
《社区公约2.0》明确地提出了“反对制造对立”，并分为三条细则展开。比如，“请尊重不同的性别、地域、种族、职业和兴趣”；“请不要轻易利用你的影响力进行指控或发布煽动性的话语”等。
（小红书社区公约2.0部分节选）
莱戈表示，小红书社区并不反对正常的观点交互，而是反对刻意放大群体的差异，制造群体矛盾冲突，以及利用“对立话题”恶意吸引流量的行为。制造对立的行为违背了“真诚分享，友好互动”的社区价值观，会撕裂用户间互信互助的氛围。
小红书社区对此加强了治理工作，据介绍，从2025年1月1日至今，小红书共置涉及制造对立的账号53.42万，笔记459.8万篇，月均处置相关评论超800万条。
中国政法大学网络法学研究所郭旨龙教授表示，在互联网空间中，极端网络对立蔓延，会对个体权益和社会发展都会造成极大的破坏，令不同群体间的信任纽带断裂，社会协作成本大幅上升，需要互联网平台严肃对待。
莱戈介绍，未来小红书将持续投入资源、升级策略，通过专项形式提高制造对立问题的治理能力，同时也坚持通过推荐算法进行扶优汰劣，保护更健康的社区生态。
向虚假说不，打造有序经营商业生态
除了反对制造对立，在小红书《社区公约2.0》中，还出现了主动标明AI辅助工具创作，反对虚假人设，拒绝伪造数据和过度包装，拒绝伪装素人等问题的呼吁，表明社区坚决反对虚假的态度。
AIGC已经成为普遍应用的技术工具，但也因此带来了造假仿冒的问题。针对AI辅助创作，《社区公约2.0》表示，“如果你在创作中使用了AI辅助工具，请主动标明。”针对虚假人设，则提出“请不要塑造虚假人设，包括财富、学历、收入、情感经历等。”
莱戈表示，平台支持合理使用AIGC工具提升创作效率，但反对滥用AI工具图谋恶意，对于AI拟人仿真，攫取流量，虚假经营或实施诈骗等行为将坚决打击。
相关平台治理工作也在持续进行。据了解，虚假不实内容、虚假人设和AIGC造假是小红书社区常态化打击“虚假”的三个重点。去年6月，小红书公布了2025年上半年社区虚假内容治理成果：通过建设虚假内容全链路治理体系，共处置虚假笔记320万篇，处置虚假人设账号1万个，处置虚假低质AIGC笔记60万篇。
此次《社区公约2.0》将此前的社区公约与商业公约进行了合并，增设了“有序经营”板块。小红书方面表示，社区的商业生态日渐繁荣，品牌、商家、博主、买手等商业角色成为社区的重要参与者。
面对更多商业角色、更活跃的商业经营出现在社区，“有序经营”板块也着重对违规营销、恶意竞争、伪造口碑、伪装素人等涉及虚假的问题提出了明确反对。
虚假营销治理是小红书在有序经营方面的治理重点之一。去年3月至8月底，通过系统化、全链路治理，小红书封禁虚假账号超1200万个，处置虚假营销笔记1376万篇，清理虚假评论超3.6亿条，虚假营销内容曝光整体下降了60%。
此次小红书《社区公约2.0》还提出，“保护共同守护未成年人的身心健康”，“不发起、不参与任何形式的网络暴力”等倡议，响应当前网络重要课题。
听取用户声音，联合用户共治
莱戈介绍，听取用户的声音，发挥UGC社区用户的力量是小红书社区公约扩大影响力的关键。
据了解，在《社区公约2.0》的更新过程中，治理团队积极从多个渠道听取用户的声音。团队广泛走进用户进行调研访谈，并在社区征集用户的反馈，发起了话题征集活动#小红书社区公约由我提议，此外还从用户举报反馈、用户月度调研中拿到了众多用户对社区真实的建议，最终形成了新社区公约。
（小红书社区提前征集用户的反馈，发起了话题征集活动#小红书社区公约由我提议）
小红书方面给出的数据显示，在举报数据中，“嘲讽谩骂、煽动对立”是用户排名前列的举报标签，这意味着用户并不欢迎这样的内容。这也成为社区公约明确反对对立的“用户基础”。
莱戈认为，社区公约是小红书社区与用户形成的共识，它不是单方制定，通知另一方的规则条款，而是社区和用户之间的“约法三章”。在小红书这样一个“真实、活人感”的社区中，除了中心化的治理团队，还需要有诸多去中心化的渠道，如举报、申请等渠道发挥用户的力量参与平台治理，才能更大发挥公约的效果。
据报道，用户共治一直是小红书平台治理的重要力量。过去一年，小红书重点进行了举报功能的改造，以降低用户的举报成本。比如重新梳理和细化举报选项，将原本较为笼统的“笔记画风不适”，细化为“夸张博眼球”、“引人不适”、“诱导关注、点赞”等具体情景，帮助用户更准确、快速地选择举报理由。
同时，小红书还简化了整个举报流程，缩短用户举报步骤，减少页面跳转，让选择理由、提交证据在同一个页面内即可完成；并在更多场景增设举报入口，进一步降低用户举报门槛。目前用户举报笔记后，平台的平均审核时长已缩短至 30分钟，举报效率相较去年年初大幅提升。在社区公约2.0里也提出倡议：“请通过举报和不喜欢按钮，告诉我们让你感到不适的内容。”
莱戈介绍，小红书也会在产品、流程等方面做出更多优化，来更直接地收集用户反馈、让用户通过举报等方式更多的参与到社区治理中来。
中国政法大学网络法学研究所郭旨龙教授表示，共治有助于用户树立契约和公约意识，成为遏制网络暴力和恶意对立的第一道防线。
