近日，在省委网信办组织的2025年度山东省互联网辟谣优秀作品征集活动中，山东省消费者协会打造的“山东消费领域谣言治理平台”获评2025年度山东省互联网优秀辟谣平台（账号）。
为解决消费领域谣言影响消费信心、扰乱市场秩序的难题，去年以来，山东省消费者协会借助数字化手段，打造了集谣言识别、风险预警与科普教育功能于一体的“山东消费领域谣言治理平台”。据悉，这是全国首个消费领域谣言治理平台，也是我省首个由社会组织打造的消费领域谣言治理类平台。
平台设置了权威发布、最新辟谣和消费者留言三大板块，主要发布产品抽检、比较试验结果等权威消费信息，澄清、解读消费谣言及辟谣信息，搭建与消费者互动交流渠道。消费者可通过微信小程序直接搜索“消费领域谣言治理”、关注“山东省消协”微信公众号点击首页“投诉辟谣”栏目选择进入，或扫描省消协提供的微信小程序二维码访问。
从消费者的反映来看，平台及时发布权威辟谣信息、回复消费者留言，为消费者提供快速了解识别消费谣言、掌握科学知识的信息渠道，提升了消费者的信息甄别能力和科学消费素养，在净化网络消费环境、引导理性消费、促进社会共治方面发挥了重要作用，获得了广泛的社会认可和积极反响，为消费领域网络谣言治理和科普宣传提供了可借鉴的有效路径。平台上线后，累计发布信息40余条，原创《污水里长大？重金属超标？小龙虾：这些锅我通通不背！》《“莓”红是非多：草莓常识您知道多少？》等，澄清了“小龙虾生长于污水”“草莓农药残留超标”等常见谣言。
下一步，山东省消费者协会将持续完善平台功能，创新内容与传播形式，聚焦广泛关注的消费热点，增加原创科普产出，提升传播实效；升级完善留言板块，不断提升用户体验，提升平台传播力和影响力，持续发挥谣言治理作用，助力营造安全清朗的消费环境。
