冬日的济南，泉水映照晴空，别具诗意。十五年前的冬日，济南首家星巴克门店落户泉城路贵和商厦，自此星巴克与济南的顾客和咖啡爱好者们一同开启了精彩丰富的咖啡旅程。十五年来，星巴克有幸成为济南咖啡文化蓬勃发展的见证者与参与者，在一杯杯咖啡所联结的故事里，在一次次温暖社区的实践中，在每一位伙伴与这座城市共同成长的岁月中，星巴克早已深深融入这座城市的肌理。
在十五周年欢庆之际，星巴克以丰富多元的门店活动，与泉城顾客和咖啡爱好者一同庆祝这一里程碑时刻。星巴克臻选济南恒隆广场店变身为“周年庆主题店”，通过融入泉城四季元素的创意窗贴与巨型蝴蝶结装饰，将门店装扮为一份精美礼物献礼泉城。门店内，用心打造的“十五年星旅程照片墙”，串联起星巴克与济南共同成长的温暖轨迹，驻足其间，顾客仿佛走入一段旧胶片回忆：那些与咖啡相伴的温馨时光，在微光中缓缓转动，再度显影。还有以泉城四季为设计灵感的城市限定冰箱贴，将济南独特的人文故事刻画成可以收藏的纪念。
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第三空间，不止于咖啡
深耕济南十五年，星巴克不断融入咖啡爱好者的生活，通过持续拓展门店类型，让第三空间不断焕发“星”体验：从带来温暖人文联结的核心门店，到彰显专业与更高品质咖啡体验的臻选门店；从倡导环保可持续生活方式的绿色门店，到打造人与宠物共享咖啡时光的宠物友好门店，每一家门店都凝聚着星巴克的匠心巧思。
就在去年夏季，星巴克再次延伸第三空间的边界，与小红书深度合作推出“兴趣空间”项目，让门店成为喜爱手工、宠物等同好的社交聚点，让更多美好故事发生在这里。此外，每一家门店都深深扎根于所在社区，咖啡师化身社区志愿者，开展丰富多元的社区服务活动，真诚回馈左邻右里，成为社区居民温暖的“第二客厅”。
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伙伴成长，温暖相伴
在星巴克，伙伴的故事都如精心萃取的咖啡，在时间中沉淀出独特风味。他们因热爱咖啡而相聚，在这里收获的不仅是技能与事业，更是一段段温暖相伴、共同成长的旅程。
戴邱源是一位拥有四年星途的伙伴。从初着绿围裙时在师父指导下学习蒸奶的紧张生涩，到如今能从容管理整家门店的沉稳自信；从第一次独立完成手冲咖啡的喜悦，到带队支持新店开业时的独当一面，一路走来收获满满。去年，随着品牌业务拓展，她也获得了支持新城市门店开业的宝贵机会，首次学习了如何将咖啡体验与品牌文化植根于新市场，探索了解当地顾客的消费习惯，并通过咖啡教室等活动强化与顾客的联结。
“在星巴克，我如同一块海绵，不断汲取新知识、掌握新技能，不论是精进咖啡技能，还是学习门店管理，都赋予我成就感与归属感。” 戴邱源分享到。得益于星巴克的多元发展平台，还有更多像戴邱源一样的年轻伙伴，在咖啡专业与营运管理的双重维度上持续成长，一步步成为更好的自己。
柳召豪的十年星旅程，生动诠释了星巴克独有的“家文化”如何温暖着每一位伙伴。他不仅在此找到了热爱的事业，更遇见了人生重要的“另一半”。“星巴克对我而言，早已超越了工作的定义，它是我在济南的另一个家。” 柳召豪与妻子因咖啡结缘，在工作中彼此支持、共同成长，携手走过人生中一个个重要节点。如今，他将这份爱与温暖融入团队管理，用家人般的关怀支持每一位伙伴的成长。这种以情感为纽带的管理方式，正是星巴克“家文化”从个人延伸到团队的生动写照，让温暖持续扩散。
区域经理郭小青的故事，则充分展现了星巴克文化中宝贵的传承精神。十二年前，她在上海加入星巴克，初入职场时获得的帮助，至今仍是她职业记忆中最温暖的片段。“当时是店经理的鼓励，让我有信心参加店副理考核。”那句看似简单的肯定，成为她职业道路上的第一块基石，也让她深刻理解：在星巴克，成长从来不是孤独的旅程。
如今，她已成为那个为他人铺路的人。从担任店经理开始，郭小青已成功帮助十余位伙伴晋升为店经理，她创建的“学习交流群”成为伙伴们随时可以停靠的“加油站”。“大家习惯有问题就来和我聊聊”，简单的一句话，背后是信任与责任的传递。从上海到济南，郭小青完美诠释了伙伴间最动人的情谊——温暖在彼此间传递，也照亮了每一个人的成长之路。
咖啡故事，仍在继续
星巴克早已超越咖啡馆的定义，深深融入济南人的生活，成为联结情感的重要纽带。雁姐既是喜爱星巴克二十多年的“星粉”，也是星巴克伙伴的家属——这个特别的身份，让她与星巴克的故事更具温度。
“第一次走进济南星巴克门店，咖啡香与温暖的氛围瞬间吸引了我。原本只想小憩片刻，却因伙伴们的真诚和热情，慢慢和他们成了‘忘年交’。” 此后，雁姐几乎每天都来，也常带儿子一同前往。令她欣慰的是，当儿子大学时期希望尝试兼职时，母子俩不约而同地选择了星巴克——在她的影响下，儿子早已将这里视为一个温暖且有意义的成长平台。四年间，他从青涩学子成长为沉稳的店经理。“在星巴克，我最开心的两件事：一是结识了许多可爱的伙伴；二是看到儿子在这里学会担当，愈发有责任感。星巴克，已成为我生命中特别的存在。”
在济南，咖啡不仅是一杯饮品，更是联结情感的纽带。它联结着咖啡师与顾客，也联结着星巴克与济南这座城。咖啡的温度，温暖着每一段旅程、每一次相遇，最终沉淀为济南人心中独一无二的记忆。未来，星巴克将继续与济南同行，以更丰富的咖啡体验、更温暖的人文联结和更多元的第三空间，与顾客和伙伴携手，共同开启崭新篇章。
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