近日，海尔集团公司（以下简称“海尔集团”）与蚂蚁科技集团股份有限公司（以下简称“蚂蚁集团”）正式签署合作协议，双方将围绕数字支付、医疗健康服务、车家生态互联等领域开展深度合作，以资源整合与优势互补推动产业数字化发展。
在数字支付领域，双方约定依托蚂蚁集团的支付技术与风控体系，将“支付宝碰一下”交互技术、企业码等数字支付服务，融入海尔集团数字化收银、线下零售等全渠道场景，探索优化用户体验与全链路效率的路径。
医疗健康服务方面，蚂蚁集团AI健康应用AQ已服务超1.4亿用户，提供寻医、问诊等上百项AI服务，并连接全国近百万医生、超5000家医院及超300位名医AI分身。此次合作中，海尔集团将整合旗下盈康一生医疗服务资源，与蚂蚁集团共同推进“挂号问诊-智慧诊疗-支付-健康管理”全流程AI技术部署，探索软硬件一体解决方案，提升诊疗效率与服务体验。
车家生态互联领域，双方将基于“人车家”战略共识展开合作。数据显示，蚂蚁集团旗下支付宝累计服务超3亿车主，覆盖9类出行场景与100余种出行服务；海尔集团旗下汽车之家是国内领先的汽车消费者在线服务平台。未来，双方将通过流量与内容生态合作、整车售卖业务协同、智慧与绿色出行探索等，创新车家互联场景模式，打造个性化智慧出行体验，构建汽车产业数字生态。
此外，在家电科技领域，蚂蚁数科将以移动终端智能化产品协助海尔App建设及AI探索；围绕海尔消费金融板块，双方将在风控智能体、营销、贷后管理等场景深化交互协同，并结合区块链、隐私计算技术，为家电行业可信数据空间建设赋能。
值得一提的是，基于过往在海尔智家、海尔消金业务的合作基础，蚂蚁集团旗下OceanBase将与海尔集团扩大合作范围，围绕海尔重点业务场景制定试点方案，满足关键业务系统与全球跨云出海业务部署需求，同时探索“AI+数据库+多云底座”融合创新，释放O-ceanBase技术价值。
海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰表示，此次合作升级将整合实体经济与数字经济优势，双方深耕产业数字化，将为用户与商业创造更大价值，凝聚产业高质量发展协同力。蚂蚁集团CEO韩歆毅则称，合作是全新起点，未来双方将以服务用户为核心，融合数字科技与产业积淀，开发行业解决方案，提升用户体验，构建开放共赢数字生态。
山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨 张恒
