开学季是大一新生融入校园的关键时期，部分商家利用新生社会经验不足、消费辨别能力弱、凭证留存意识欠缺等特点，通过各类虚假营销诱导支付。同时校园消费中还存在无凭证、承诺不兑现、无固定经营主体等问题。为保障新生财产安全，山东省消费者协会特制定本防诈骗指南。
一、常见诈骗手段及有关提示
一是“新生必备生活用品套餐”诈骗。不法商家以“开学必备”“优惠套装”为噱头，推销包含被褥、洗漱用品等的套餐，宣称“比单独购买便宜”“符合校园标准”。实际套餐可能存在质量差（如被褥以次充好、洗漱用品劣质）、价格虚高（远超市场单独购买总价）、捆绑销售等问题。
有关提示：拒绝“强制购买”，优先选择学校官方推荐或正规超市采购，仔细检查商品质量，对比市场价格后再决定。
二是“校园卡代充”诈骗。部分人员谎称“可代充校园卡”，以“代办费”为由向新生收取50-200元不等费用。实际上，校园卡办理均为学校统一组织，在指定地点按流程办理，无需额外付费，且不存在“加急通道”。
有关提示：通过学校辅导员、迎新点等官方渠道了解校园卡办理流程，不相信陌生人“代办”说辞，不向他人支付“代办费用”。
三是“二手教材高价转卖”诈骗。部分商家或个人潜入新生群，伪装成“学长学姐”，将旧教材、过时资料（如往年废弃习题、非专业相关书籍）伪装成“必备教材”“不挂科资料”，以高于原价或市场价的价格转卖，误导新生购买。
有关提示：提前向学长学姐确认本专业所需教材清单，优先选择学校教材科统一采购、正规书店购买，或通过校园官方二手平台低价收购，仔细核对教材版本、科目是否匹配，谨慎支付资料费用。
四是“虚假驾校报名”诈骗。不法商家或中介在校园周边设点，以“学生优惠价”“快速拿证”“练车近”为诱饵吸引新生报名，收取一定数量定金或全款后，却出现“练车地点远”“预约难”“拖延考试”甚至“卷款跑路”等情况。部分无正规资质的驾校，还可能导致新生无法正常考证。
有关提示：选择有营业执照、口碑良好的正规驾校，通过学长学姐推荐或实地考察确认驾校资质，签订书面合同（明确收费标准、练车时间、拿证周期等），不向无固定经营场所的中介或个人支付费用。
五是“高价大学学习规划培训课”诈骗。骗子以“帮你快速适应大学学习”“提升绩点”“规划未来就业”为卖点，推销高价培训课（费用多在几千元），宣称“有名师授课”“独家学习方法”。实际课程内容空洞、无针对性，甚至无固定授课地点和师资，缴费后难以退费。
有关提示：警惕“高价培训”“保证效果”等夸大宣传，大学学习规划可咨询辅导员、专业老师或优秀学长，如确需报课，建议选择学校官方合作、有正规办学资质的机构，签订合同并留存缴费凭证。
二、校园消费常见问题及应对策略
（一）转账无凭证？留存记录是关键！
部分校园消费（如二手交易、代办服务）中，对方要求通过微信、支付宝私下转账，不提供纸质收据或合同。一旦出现纠纷（如商品质量问题、服务未兑现），新生因无凭证难以维权。
应对策略：建议优先选择校园官方交易平台或正规电商平台，避免私下转账；若需私下交易，要求对方出具纸质收据（注明交易内容、金额、双方信息），同时截图留存转账记录、聊天记录（明确交易约定），确保凭证完整。
（二）口头承诺不算数？书面约定才靠谱！
商家或个人在销售商品、提供服务时（如租房、报课），仅做出口头承诺（如“免费维修”“不满意可退费”“包过考试”），未写入合同或凭证，后续不兑现承诺。
应对策略：建议任何重要约定（如售后、退费、服务内容）均要求以书面形式写入合同或收据，明确双方权利义务；对“口头承诺”保持警惕，不轻易相信无书面保障的承诺。
（三）流动推销没主体？拒绝轻信防跑路！
校园内常出现流动推销人员（例如不法商家或个人伪装成学长学姐上门推销护肤品、文具、培训课程等），实际无固定摊位和经营资质，仅通过口头介绍、现场演示吸引购买。购买后若出现质量问题或需退换，无法找到销售方。
应对策略：拒绝流动推销人员的上门推销，不轻易购买无固定经营主体的商品；如需购买，要求提供经营资质证明，谨慎支付，留存销售方联系方式，避免一次性大额消费。
（四）虚假宣传难追溯？截图对比辨真假！
部分商家通过校园海报、微信群、朋友圈发布虚假宣传（如“商品全网最低价”“服务独家提供”），但宣传内容无实质证据，新生购买后发现与宣传不符，却难以追溯宣传责任。
应对策略：对“最低价”“独家”等夸大宣传保持怀疑，通过线上平台、其他商家对比信息；截图留存商家宣传内容（如海报、聊天记录），作为后续维权证据；不相信非官方渠道发布的宣传信息。
三、自我保护与维权措施
（一）提高消费辨别能力。主动学习消费常识，了解校园常见诈骗套路；遇到陌生推销、高价服务时，不盲目跟风，在确认信息真实性后再做决策；不贪图“便宜”“加急”“独家”等小利，避免因侥幸心理落入骗局。
（二）强化凭证留存意识。所有消费（无论金额大小）均需留存凭证，包括纸质合同、收据、发票，以及线上转账记录、聊天记录、宣传截图等；将凭证按“消费时间+消费类型”分类整理，便于后续查询；不轻易删除与消费相关的聊天记录、转账凭证，避免维权时无据可依。
（三）选择正规消费渠道。购买生活用品、教材优先选择学校超市、教材科或大型连锁超市；办理校园相关业务（如校园卡、医保）通过学校官方指定地点和流程；报班、学车选择有正规资质、口碑良好的机构。
（四）及时维护自身权益。一旦发现被骗或消费权益受损时，第一时间联系商家协商解决，明确提出自身诉求（如退费、更换商品）；协商无果可向学校辅导员、后勤部门或保卫处求助，由学校协助调解；若涉及金额较大（如超过500元）或商家拒绝配合，可拨打12345热线、登录“全国12315平台”或“全国消协智慧315平台”，向当地市场监督管理部门或消费者协会投诉；投诉时需准确提供商家名称、地址、消费时间、纠纷详情及证据材料。也可通过法律途径维权。
大一新生初入校园，需保持消费警惕，认清不法商家诈骗手段，规避校园消费风险。牢记“不贪小利、核实信息、留存凭证、正规消费”原则，遇到问题及时求助，切实保护自身财产安全，顺利开启大学生活。
（通讯员：邹煦阳，关继昌）
