近日，有消费者向山东商报•速豹新闻网记者和黑猫投诉联合反映称，其于今年5月购买的一台小猿学练机，在收货后发现机器的批改功能存在诸多问题，许多题目缺乏详细解析，仅以“略”字带过。
（消费者提供的题型解析图片）
不仅如此，该消费者还表示，购买时商家宣传该机器可以同步教材，并带有同步视频讲课功能，但是后来发现并非如此。因为超过7天退货期限，也无法退换。“现在孩子已经不用这个了，在家放着当个摆设。”该消费者说。
对于该消费者所说的教材不同步的问题，有上海的消费者也遭遇了类似的问题。
该消费者在今年1月通过某电商平台的直播间里购买了猿辅导学练机，直播间宜传称该款机器支持上海沪教版教材同步，然而，实际使用过程中发现机器根本不同步教材。尽管多次沟通，商家一直承诺会更新，但一个学期过去了还是不支持。后续该消费者希望退货，但是售卖方称收货时间超过7天不支持退货退款。
此外，在小猿学练机的抖音旗舰店的评论区，不少消费者表示，该机器的批改功能经常出错。也有消费者反映，语数外课本同步部分仅有练习题，缺乏预习内容，无法满足孩子提前了解下一章节知识的需求。更有消费者称，“在语文专项练习中，古诗词、文言文缺失。”
也有家长表示，最令自己失望的是错题收录功能。原本希望通过该功能省去手写错题本的麻烦，但在实际操作过程中却遇到诸多困难，“错题一拍就是一整页，屏幕不能自由缩放选择想录入的错题，也无法手动输入这项功能。例如听写错误的部分字词想录入错题本用于后面的练习复习，一拍照就需要整页照片形式进行输入，把镜头离近点只拍错题，还要把旁边不想录的内容挡住。
就上述问题，记者于近日致电北京猿力科技有限公司，希望了解这些消费者关于批改、教材同步、解析等问题的投诉是否属实，以及该公司目前对这些投诉的处理进度以及该产品是否可以同步教材、同步教学视频讲课等问题的反馈。
该公司的一位工作人员接听了电话，随后要求记者向该公司的官方邮箱发送采访信息，截至发稿，该公司尚未回复。
公开资料显示，北京猿力科技有限公司旗下拥有猿辅导、斑马AI学、小猿口算、猿编程、海豚AI学等多款在线教育产品及数字内容产品，为用户提供互动网课、智能练习、能力培养等多元化的智能教育服务，帮助学生系统性、高效率地培养知识及能力素养。
天眼查显示,北京猿力科技有限公司注册资本1000万元，法定代表人为康丽，实际控制人为李勇，持股比例为69.103%。第二大股东为珠海欣然咨询管理有限公司，持股比例为19.122%，关联机构为IDG资本。第三大股东为李鑫,持股比例为9.729%。第四大股东为郭常圳,持股比例为1.946%。
