金秋九月，9月8日，来自山东各地的500余名客户代表和渠道合作伙伴齐聚济南开心麻花剧场，参加信泰保险第十届客户服务节济南站活动。此前，客户服务节开幕仪式在杭州成功举办，以中国原创、传统文化、非遗文化为载体，携手国家级演艺大师及非遗传承人，在各分公司所在地的全国18城开展18场文化活动，将持续到9月底闭幕，旨在让每一位客户都能在家门口近距离感受到“信泰保险”所传递的独特温度与品牌信念。
500多名客户参加活动 体验高品质文化生活
9月8日下午，来自山东的500余名渠道合作伙伴、客户代表共同观看开心麻花历史舞台剧《辛弃疾·北望》。该剧讲述了生活在现代辛弃疾博物馆的讲解员小张，穿越回宋朝跟随见证辛弃疾一生的故事,讲述报国之志与家国担当。
观剧之后，客户张先生说，辛弃疾的爱国情怀令人动容。他的无私奉献和担当精神，在当今时代具有深刻的现实意义。本次客服节活动，如同一束光，以专业服务与贴心关怀，为客户带来温暖与保障。体验客服节，深感其用心，如辛弃疾之赤诚，为人们的生活筑牢防线。
活动现场，山东分公司特别聘请5位客户担任首批“客户服务体验官”，共同体验和见证客户服务模式的优化升级。
同时，在客户服务节活动开展期间，山东分公司正式启动金融教育宣传月活动。活动现场，横幅高挂，展板林立，工作人员通过现场知识宣讲有奖答题等形式向公众普及防范诈骗相关知识。设立消费者保护和普惠金融宣传专区，通过LED滚动屏展示信息、设置反洗钱、弘扬金融文化等宣传展架，向客户普及金融知识，提示洗钱风险，维护客户及自身的权益。
客户王女士对本次活动给予高度评价。她认为，这些活动为大家提供一个丰富的学习平台，通过参与宣传活动，自身金融素养得以提升，也增强风险防范意识，在日常生活中，会更加理性地进行金融决策，避免陷入金融陷阱。
信泰保险山东分公司相关负责人介绍，山东分公司长期致力于为广大客户提供便捷的保险保障服务，以产品创新引领市场，自2008年6月成立以来，已经在全省开设12家三级机构（含济南本部），28家四级机构，经营区域基本覆盖山东省内经济活跃地域。在此前的历届客户服务节活动期间，组织不同形式的活动，包括健步走、养老慈善、“知识赋能·价值远航”读书会、保险宣传教育等不同形式，邀约客户累计数万人参加。
17年厚积薄发 努力开辟高质量发展新篇章
17年前，信泰保险创立于美丽的杭州西子湖畔，在公司不断发展壮大过程中，始终坚持“以客户为中心”，持续推动产品创新及服务变革。截至2024年6月底，信泰保险总资产2600余亿元，累计服务客户总数达到622万人。同时，信泰保险始终不忘回馈社会，十余年间，累计向公益事业捐款逾1200万元，为各类社会公众活动无偿提供的保险保障服务保额超200亿元，用实际 行动积极践行企业社会责任，彰显企业担当。
未来，信泰保险将积极融入金融强国战略，坚持“以客户为中心”的服务理念，发挥保险主业优势，强化保险使命担当，做好金融“五篇大文章”，以精耕细作注入温暖服务底色，切实保护消费者权益，履行社会责任，服务经济民生，以诚待人、以信立身，持续深化“一朝结缘、一生守信”的品牌理念，努力开辟“干在实处、走在前列、勇立潮头”的高质量发展新篇章。
