近日，东航“西安-济南-悉尼”国际往返客运航线正式通航，这意味着济南机场北指廊国际中转厅首次开通通程航班业务。
“国际通程航班”是海关总署在国内部分航司和机场开展的一种中转模式。在该业务模式下，旅客在始发站办理乘机手续时，一次性办理完成包括联程航段在内的值机手续、托运行李直挂手续，无需在中转站办理后段登机牌及提取托运行李。
东航对该航班的运行给予高度关注，要求各相关单位加强沟通、做实做细，把为民的好事办好。7月初，东航联合济南机场、机场海关、边检等单位，安排三十余名群众演员进行开通前模拟演练，为后续工作的顺利推进奠定了良好基础。
8月31日，“西安-济南-悉尼”国际通程航班开通第一天，东航保障小组提前到达国际厅，与边检、海关对接确定旅客、机组通关顺序，进行引导路线再确认，并明确工作分工，确保在每个点位都能关注到旅客动态，保证旅客顺利到达登机口。
飞机落地济南机场后，35名过站旅客顺利进入国际中转厅，仅用不到30分钟即完成通关手续并顺利到达登机口，让旅客们体验到了高效、便捷的中转服务。
据悉，东航率先在济南机场开通国内转国际、国际转国内的通程航班业务，减少了旅客中转等待时间和繁琐手续，带来服务保障水平的全面提升。东航将持续优化中转服务流程，使旅客享受到“一次支付、一次值机、一次安检、行李直挂、全程无忧”的高效便捷服务，让旅客出行更加流畅无阻。
