◎文/图 山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨
曾因演出服饰加工产业火遍全国的山东曹县，最近又迎来了一波热度，这次是因为当地医院的“高科技”。很多大医院还没用上的人工智能技术，在鲁西南这家县级医院带来惊喜：“众阳GPT”可以帮医生提示校对诊疗编码，帮护士自动生成患者住院费用清单，像子女陪伴一样指导患者入院检查……
“如果说2023年是各大厂商进行大模型开发的元年，2024年便是大模型在各行各业开始应用的元年。”近日，阿里云AI峰会在青岛举行，展现了大模型对山东诸多行业的改造升级。除了医疗系统的案例令人眼前一亮，海尔等行业领军企业也在用AI探索提升服务、降本增效的更多可能性。
曹县人民医院医生使用云健康系统
助力县医院护理效率提升70%
今年以来，已有不少市民注意到，在山东部分医院病房的护士站旁，悬挂上了一块大屏幕，显示今日出院、入院患者床号，哪些患者即将手术、正在输液，哪些患者需要一级护理……而不久之前，承载同样功能的设备是一块小黑板，由护士手写记录着病房每日情况。
“过去下班后光是核对病区费用都要花好几个小时，现在‘护理智能体’在背后支持调度，帮我们把工作安排得井井有条、不出错漏。”曹县人民医院骨外科护士王茜对医院最近升级的智能系统深有体会，结合大模型技术打造的智能体“众阳GPT”落地医院后，护士们从繁琐的“电脑录入”中解放出来，也减少了患者排队等待的时间，改变了医院的陪诊、护理体验。
受益于智能系统的不止医护端，患者们对变化的感受同样明显。“处理住院检查这一系列流程，我之前还挺发怵的，总是需要孩子陪着。”近日，患者刘女士告诉记者，办住院之前需要跑门诊，再根据医生开的一些检验检查单去相应位置检查，因为不熟悉医院科室划分，一般都需要去问护士站、导医台咨询，走一步问一步。“孩子最近给我调出来这个陪诊智能体，相当于一个数字人，陪着你完成全部就诊流程，非常好用。”
山东商报·速豹新闻网记者日前在青岛举办的阿里云AI峰会上获悉，当前，在山东部分医院，为患者提供全程就医指引的“陪诊数字人”已试点上线，一些老年患者评价其“比子女还好用”，今年这套来自于山东的医疗健康大模型还将在全国推广。近年来，医疗信息化数字化不断深入，在山东，医院“上云用数”已十分普遍。目前，山东多家县医院都已接入“众阳GPT”进行试点，医院的护理工作效率提升了70%。
而“众阳GPT”的研发方众阳健康已服务2000多家医疗机构，基于公共云打造安全、稳定、高效的智慧医疗系统。众阳健康科技集团解决方案中心总经理齐保博介绍，公共云上的数据中台打通了医院不同部门和系统的数据，包括电子病历、检验报告、影像资料等，对提高医疗质量和效率有很大帮助。此外，在“医共体”建设的背景下，不同医院间的统一管理、资源共享和高效协作，也需要统一的云平台和大数据平台。
据介绍，随着大模型技术的兴起，这些经过标准化处理的高质量数据具有高度的一致性和可比性，也为大模型的训练和应用提供了扎实的数据基础。结合阿里云通义千问等大模型和丰富的行业知识，众阳健康打造出了一个适用于医疗健康场景的垂直大模型。
多家鲁企用大模型深度升级产业
作为中国重要的工业大省，山东数据资源体量大，应用场景丰富，近年来数字经济迅猛发展，空间极大。
阿里巴巴与山东省签署新旧动能转换全面战略合作协议始于七年前，阿里云近年来在山东推动各行各业的实体数字化转型已有显著成效。包括医保快速响应结算、食品信息化追溯平台、税务大数据平台等与生活息息相关的场景，都离不开阿里云的“数字基底”。
数据显示，阿里云服务过山东省超过5.6万家本地企业，它们都在不同程度地逐竞数字化转型。其中，既有山东能源、山东港口、山东重工、山东黄金等大型国企，也有海尔、歌尔、特来电、烟台万华、京博石化等民营企业。
而2024年的变化趋势是，在管理、业务等层面探索初阶“数实融合”之后，有不少企业开始用AI大模型探索更多可能性。
比如，在阿里云AI青岛峰会上，海尔集团旗下海创汇鲸准与阿里云共同发布创投大模型“鲸准小鲸AI”。“鲸准小鲸AI”基于通义千问打造，为中小企业提供更智能、个性化的投融资对接和数据服务。同时，海尔集团旗下电竞装备品牌雷神科技与阿里云发布本地化人工智能PC联合解决方案，提升AI PC智慧体大模型的使用体验。
阿里云公共云事业部晋冀鲁豫区域总经理李成龙认为，在青岛的制造业领域，集聚了包括海尔、海信等在内的高端制造和技术密集型企业。这类企业在供、产、销、服等环节和链条中都需要大量的信息化技术和数据的支撑。将业务数据“上云”，通过人工智能进行分析和盘活，再为产业发展进行指导，从某种程度上是企业提速发展的刚需。
人工智能大模型具体如何应用于生产实际过程？李成龙解释称，人工智能大模型可以对生产线的工艺控制进行优化，改变过去依靠人工的“经验控制”状态，以更加精确、快速的反应，实现稳定生产、降低能耗等目标。再如，人工智能大模型中的图像识别等功能，可以在生产的质检环节“大放异彩”，用不知疲倦的“火眼金睛”让产品的瑕疵“无所遁形”。
大模型应用已在曹县人民医院上线
降价普惠拓宽鲁企上云前景
李成龙透露，像众阳、海尔这样的企业在山东并不是少数。“只要公司需要发展、需要进步，就能找到和大模型的结合点。”李成龙表示，大模型不仅帮助企业内部提质增效，也催生了新的商业模式。
比如，海尔智家大脑产品总经理赵乾表示，通义大模型的降价提高了业务的投入产出比，为海尔智家大模型的落地提供了“非常好的可能性”。目前，在辅助客服、对话小结、智能问答等场景，大模型已帮助海尔智家降本达上亿元。
李成龙认为，山东是工业门类最齐全的省份，预计未来多模态大模型会在工业质检、产线控制等制造业场景广泛应用。
为了让更多企业用上大模型，头部厂商也在持续降价，助力AI“普惠”。今年5月，阿里云在武汉AI峰会上宣布通义9款主力大模型大幅降价。
其中，通义千问GPT-4级主力模型Qwen-Long 的API输入价格直降97%至0.0005元/千tokens，1块钱可以买200万tokens，相当于5本《新华字典》的文字量。
数据显示，阿里云通义大模型大降价不到一周，已得到企业和开发者的积极响应，有头部企业的调用量翻了100倍。
阿里云智能集团副总裁、公共云华北大区总经理高飞介绍，降价后的一周，企业和开发者的反馈令人振奋。“产品降价后，比较明显的变化是，更多企业选择公共云+API的方式直接调用通义大模型，降价也让企业有更好的投入产出比。”高飞举例称，降价后一家头部招聘企业将大模型在更多业务场景推广，一周内大模型调用量翻了100倍，但数百万调用量的成本不到200元。
“接近‘免费’的调用成本，让中小企业更愿意‘先跑起来’，激发创新热情。”高飞表示。
