惊蛰时分，青润万物。2024年春运收官，既完成了团圆的抵达，又开启了向新一年美好的出发。在这一年一度的民航运输的“大考”中，东航山东分公司积极应对挑战，增强运力支撑，统筹安排科学调运，践行真情服务，确保旅客的出行顺畅。据悉，东航在济南始发航班量达843班，较去年春运增长26.96%。东航济南始发旅客输送量达11.11万，同比去年春运增长57.83%。
本次春运传统返乡流、务工流、游学流与新型的旅游流、休闲流汇聚成人来人往的欣欣向荣，释放出流动中国的强大活力。春运期间，东航持续织密运输网。东航在济南、临沂进出港多条航线上加密或新开航班，每天新增4条航线，分别是济南至深圳、济南至上海、济南至昆明以及临沂至浦东。目前，东航在济南通达的国内城市有上海、长春、兰州、广州、昆明、齐齐哈尔、武汉、重庆、义乌、成都、西安、沈阳、南昌、鄂尔多斯、佳木斯等，国际航线有济南直飞悉尼。据悉，春运期间东航济南始发的热门航线为沈阳、广州，平均客座率为93.5%以上；昆明、武汉、兰州、佳木斯、齐齐哈尔、成都等平均客座率超过90.5%以上。东航努力让旅客“飞得了”，更致力于让旅客“飞得顺”。
春运前东航新增了航班免费退改规定，扩大东航客票非自愿变更和退票的适用场景。东航山东分公司围绕“四精服务”全面强化服务人员主动服务意识，加强信息传递和服务保障，持续做好不正常航班保障、晚到旅客服务等，确保旅客顺利出行；积极关注“三小”服务，针对特殊旅客、转运人体捐献器官和小动物运输，持续做好真情服务。以有利举措优化春运服务，为旅客顺畅出行提供助动力。
春运的结束，更期待“满阶芳草绿”“花动一山春色”的春景熙熙。东航山东分公司持续优化航线网路，承载春日希望飞往广阔美好的心之所向！
通讯员：司赛君、于静
