记者从中国铁路济南局集团有限公司获悉（以下简称国铁济南局），3月5日，为期40天的2024年铁路春运圆满结束，国铁济南局共发送旅客1905.2万人次，日均发送旅客47.6万人次，同比增长57.9%。2月25日发送旅客69.7万人次，刷新国铁济南局春运单日旅客发送量历史纪录。
铁路春运客流特点突出。今年春运铁路客流呈现节前相对平稳、假日增长较快、节后较为集中的出行特点。节前15天共发送旅客619.2万人次，日均41.3万人次，同比增长98.1%。其中跨省旅客发送217.1万人次、省内旅客发送402.1万人次。节后25天探亲、学生、务工客流高峰梯次出现，共发送旅客1286万人次，日均51.4万人次，同比增长43.9%。其中跨省旅客发送461.1万人次、省内旅客发送824.9万人次。
灵活调配运能全力满足需求。铁路部门发挥高铁成网优势，充分用好济郑高铁、莱荣高铁等新线资源，统筹高铁和普速运力安排，针对春运客流特点，加大运力投放，共加开担当临时旅客列车50.5对。针对探亲、务工客流出行需求，保持普速列车开行规模，加开哈尔滨、福州、金华方向普速临客列车和枣庄、菏泽、聊城等省内普速临客列车，共计加开担当普速临客列车14.5对。针对春节假期时间长，旅游、探亲流相对增多，于正月初二启动临时旅客列车开行方案，部分临客安排假日期间每日开行。针对春运客流需求旺盛的热门方向、区间和时段，共计安排重联动车组43.5对，加挂车辆16.5对48辆，最大限度满足旅客出行需求。
创新服务举措优化出行体验。铁路12306售票系统优化候补购票功能，推出购票信息预填、起售订阅通知、学生务工人员购票预约专区等新功能、新服务，春运期间共计办理学生票105.4万张，发售务工团体票1230张，对春运期间部分非紧张时段、方向9趟列车实施票价优惠。客流较大车站优化完善中转换乘服务设备设施与引导标识，方便旅客联程出行。推进候车充电设施建设，111个火车站安装198台免费充电台（桩），满足旅客电子产品应急充电需要。优化重点旅客预约服务，为特殊重点旅客提供预约轮椅、进出站服务等6180人次，铁路12306共接听电话62.75万余个，找回旅客遗失物品1.7万余件。
深挖卸车潜力满足货运增量。春运期间，铁路部门着力提升运输组织效率，充分挖掘卸车潜力，推动电煤、粮食化肥、节日物资“点到点”精准保供，保障人民群众温暖过冬和节日市场供应。春运期间，国铁济南局累计发送货物2288.5万吨，4次打破卸车记录，最高日卸车达19677车。
综合防范施策应对极端天气。今年春运，山东迎来多次大范围低温雨雪冰冻天气，铁路部门加强值班值守，及时发布预警信息，超前采取预防性措施，主动规避风险。在主要铁路干线和枢纽储备内燃机车和救援人员，确保应急有备；对铁路接触网、道岔、动车组等行车关键设备设施加强巡查维护，确保铁路大动脉安全畅通。主动对接省内26家直供电厂、50余家重点企业，抓好设备检修、人员到岗、工机具检查等各项措施落实，确保物资运输通畅、装卸及时。
