12月28日下午，济南轨道交通“畅行泉城·爱满全程”运营服务品牌发布活动在地铁3号线奥体中心站举行，邀请济南轨道交通市民观察团团长辛安与客运一线职工彭家庄站值班站长张成伟共同为运营服务品牌揭牌，同时在地铁3号线上线品牌列车。
轨道交通集团党委书记、董事长高树金致辞时表示，人民对美好生活的向往，就是我们的奋斗目标。轨道交通作为城市交通的重要组成部分，关乎城市发展，关乎民生福祉。“畅行泉城·爱满全程”这八个字，既是我们对千万泉城市民的庄严承诺，也是指引我们不断提升工作质效的行动指南。以运营服务品牌发布为契机，我们将进一步增强为民服务的责任感和使命感，用心用情用功做好运营服务工作，知重负重、惟实惟勤，埋头苦干、勇毅前行，加快建设新时代国内一流地铁集团，持续为“强新优富美高”新时代社会主义现代化强省会建设贡献力量。轨道交通集团党委副书记、工会主席吕建新出席活动。活动由轨道交通集团党委委员、副总经理哈月亭主持。
济南轨道交通运营服务品牌体系由品牌名称“畅行泉城·爱满全程”、品牌承诺“这地铁·有我在”、品牌目标“创建一流服务的先锋品牌·争做运营服务的行业示范”和品牌标志构成，凝结着多年来集团发展的价值理念、运营管理的成功经验，也承载着社会各界对轨道交通未来发展蓝图的期盼。
自2019年4月1日地铁1号线通车运营以来，集团始终践行“人民地铁为人民”的初心使命，以建设新时代国内一流地铁集团为目标，不断提升运营服务标准、优化服务设施，推出了“爱心预约”“强弱冷车厢”等服务措施，实现了“人脸识别”“微信支付宝乘车码”“数字人民币支付”等智能化乘车功能，开展了“助力中高考”“地铁研学”等服务活动，努力让市民乘客享受更加便捷、更加高效、更加舒适的地铁出行旅途。
济南轨道交通市民观察团团长辛安说：“目前，3条地铁线路的开通，不仅缓解了城市的交通压力，更为我们的出行带来了极大便利。相信随着3号线二期、4号线、6号线以及其他线路的开通，泉城市民的出行将会越来越便捷。衷心祝愿济南轨道交通事业发展蒸蒸日上、越来越好，衷心祝愿济南老百姓的生活越来越好、日子越过越红火。”
“作为一名‘常乘客’，地铁是我的出行首选。之前，我多次参加专业知识培训、应急演练、志愿服务等活动，切身感受到济南地铁贴心、细致的服务。这些实实在在的暖心服务举措，把‘温暖’融进了我们老百姓的心坎里。”市民马女士说。
运营服务品牌的发布，翻开了济南轨道交通事业高质量发展崭新的一页。下一步，轨道交通集团将认真学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，全面贯彻落实党的二十大精神，始终把“满足人民对美好地铁出行的需要”作为矢志奋斗的目标，努力构建更加便捷的轨道交通网络，持续完善运营管理服务机制，持续推出更多有温度、多样化、差异化的举措，和泉城市民携手共建共享“轨道上的美好生活”。
