12月14日下午，济南迎来强降雪天气，东航及时启动冬季航班运行保障预案，各单位积极响应、协同配合，密切关注天气变化，做好航空器除冰、航班计划调整等工作，保障进出港航班33班、旅客4189人、行李1657件，全力保障旅客出行安全。
为将恶劣天气对航班的影响降到最低，切实保障航班运行的安全、有序，运行指挥中心提前增加值班人员力量，协调各单位做好现场处置、航班调时、优化合并等工作，持续加强与空管单位和济南机场的协同联动，全力保障旅客成行。
机坪上，飞行员一丝不苟地进行绕机检查，严格执行除防冰程序，联合机组成员对恶劣天气飞行可能带来的风险做好处置应急预案。机务维修人员也加强了对飞机起落架、发动机、水系统、液压系统等关键部位和重要系统的检查，做好寒冷天气下的飞机维护检查以及航空器除冰工作，确保飞机技术状态良好。
为了给旅客提供最优质服务，东航各单位干部员工齐上阵，顶风冒雪第一时间为旅客清理出一条通道。为确保旅客上下机安全，地服部工作人员及时对飞机与廊桥接缝处的积雪进行清理，做到随下随扫，并铺设防滑地毯，以避免旅客滑倒摔伤。
车辆保障方面，东航相关部门立即启动应急预案，对机组车、班车的运行时间、路线、车次等进行了及时的调整。机组车司机提前到岗，全力保障机组车、摆渡车、VIP摆渡车的运行。监管人员协调物业做好办公楼除雪和防滑工作，紧盯餐厅餐食保障，为员工提供坚强后勤保障。
风雪仍在继续，东航将继续密切关注天气状况，协同配合、精准施策，切实保障航班的安全高效运行，全力保障旅客出行。
