商报消息 近日，中国人寿保险股份有限公司（以下简称“中国人寿寿险公司”或“公司”）发布2023年上半年理赔服务报告。报告显示，该公司2023年上半年赔付件数再创历史新高，达1009万件，同比增长21.5%，赔付金额299.5亿元，同比增长18.7%，日均赔款1.65亿元，稳居行业前列。
据了解，2023年上半年，中国人寿寿险公司赔付1009万件，日均赔付5.57万件。赔付金额299.5亿元，医疗险赔付金额占比最高。在半年间，中国人寿寿险公司为客户豁免保费3.76亿元，此类客户在享受保费豁免的同时，仍能享有保险保障；在获赔率方面，中国人寿寿险公司理赔获赔率高达99.7%，保持行业前列。在理赔时效方面，上半年，中国人寿寿险公司整体赔付时效0.39天，同比提速17%，小额案件赔付时效仅0.16天。
值得一提的是，中国人寿寿险公司智能化处理理赔案件超710万件，理赔智能化率超70%。
◎山东商报·速豹新闻网记者 逄增凤
