作为济南最早的社区连锁超市，孟鑫超市至今已有近30年的历史。然而，近日却有多名济南市民反映称，其经常购物的孟鑫超市换了招牌，以前的储值卡已无法使用且退费无门。为进一步了解其中的原因，山东商报·速豹新闻网记者走访了济南多家孟鑫超市门店，并致电孟鑫超市官网公布的电话，却被告知该超市已全线撤店。
多家孟鑫超市改换门面
“孟鑫超市换招牌了，我办的会员卡不能在这个店消费，里面存的钱该怎么退出来呢？”济南市民李女士告诉记者，新任老板告诉她这家店跟以前的孟鑫超市没有瓜葛，以前在孟鑫超市办理的会员卡、储值卡等在新店都无法使用。
为进一步了解相关情况，记者来到了李女士所说的位于祝甸路的孟鑫超市，发现该门店已经更名为汇鑫超市。
“我前不久刚接手了这个店面。”该门店经营者陈先生告诉记者，自己接手这家门店时，以房租、设备、货架及商品全部打包的价格接手，之后的进货渠道也是自己寻找，跟以前的孟鑫超市没有任何关系，因此之前的储值卡在其店内无法使用。
随后记者走访了在手机地图上显示正常营业、位于二环东路、甸新北路的两家门店，却发现这两家门店招牌均已更换，其员工均表示对改换招牌的原因并不知情。
“我们只是用了他们名字当中其中一个字，济南的孟鑫超市应该是都关了，周围的居民都对孟鑫超市这个名字比较熟悉了，所以我们店也不想换招牌”。据媒体报道，一些孟鑫超市加盟店由于人工自营、店面自有等因素仍然营业正常，但已与原孟鑫超市的运营主体脱离关系。
孟鑫超市官网显示，其首家门店于1995年2月在济南市天桥区开业运营，截至2019年年初，孟鑫超市门店数量已达到86家，营业收入超过3亿元，是山东省首家成功布局乡镇市场，从事社区生鲜超市的连锁企业。
闭店或因资金链断裂
孟鑫超市作为一个近30年历史的老牌连锁超市，门店曾多达近百家，数据显示，2019年其营业收入达到3亿元。那么，它究竟为何大面积关店，已经充值的储值卡是否有有效的退费渠道呢？带着这些问题，记者拨打了其官网公布的加盟电话。
“孟鑫超市已经不存在了，我也已经离开了这个企业。”接线人员告诉记者，如需要退费可联系孟鑫超市负责人。随后记者联系到了原孟鑫超市负责人孟先生。“我联系了几家门店，看看能不能让消费者去他们那边消费。”孟先生告诉记者，自己一直在考虑解决办法，希望事情可以得到妥善解决，但孟先生并未说明闭店的原因。
“听说孟鑫超市因为欠大量人员工资、供应商货款和店面租金已经大面积关门”“听说投资别的项目被骗了”对于孟鑫超市大面积闭店的原因，众说纷纭。为进一步求证这些说法的真伪，记者拨打孟鑫超市在天眼查上公布的电话，接线人员同样表示自己已离职，对于关店原因并不了解。
不过，该电话机主曾在接受媒体采访时公开表示，孟鑫超市因为资金链断裂，目前已经撤出济南市场。
1月16日，中国连锁经营协会发布的2022年超市业态调查报告显示，81.4%的超市门店来客数减少，超市行业不再局限于线下门店，线上化倾向明显。
此外，社区超市的赛道上有着许多竞争者。一方面，零售巨头纷纷开出小型店以贴近社区，如盒马mini、永辉mini、沃尔玛社区店。另一方面，电商企业也探索到家业务，通过前置仓模式分一杯羹，叮咚买菜、美团买菜便是其中代表。
山东商报·速豹新闻网记者注意到孟鑫超市也曾经推出网上商城，但在位于历山路的一社区内，记者随机采访了20位路人，他们均表示并不了解孟鑫超市有线上商城。随后，记者尝试登录孟鑫超市官方商城了解相关情况，却被告知店铺已到期。
在线上超市这条赛道上，孟鑫超市似乎已经失去了先机。一位从事零售行业的女士表示，社区超市赛道上“新生代”的涌入，以及线上商城的冲击或许都是压垮孟鑫超市的“稻草”。
实控人涉猎多个行业
天眼查显示，孟鑫超市的运营主体为山东孟鑫超市有限公司，成立于2011年，位于山东省济南市，是一家以从事零售业为主的企业。企业注册资本2亿元，实缴资本1480万元。其法定代表人为聂文忠，通过港联资产经营管理有限公司持有该公司81%的股份，为实际控制人。
事实上山东孟鑫超市有限公司只是聂文忠商业帝国的冰山一角。据天眼查，聂文忠目前担任49家企业的法定代表人，在55家企业任职，拥有66家企业的实际控制权。
目前，聂文忠总计直接投资4家企业，间接投资48家企业，经营状态均为正常，投资最多的行业为商务服务业。
其中，他控股的港联资产经营管理有限公司对外投资遍布10个行业、14个省份，是聂文忠手中对外投资最多的一家100%控股公司。对外投资的制造业占比32.56%、批发和零售业占27.91%、房地产业占13.95%、建筑业占比6.98%，其余6个行业合计占比18.6%。
山东商报·速豹新闻网记者注意到，聂文忠的最近一次投资发生在今年4月15日，投资对象为贵州均馨旅游开发有限责任公司，此次投资后，聂文忠实现了对该公司的100%控股。
从聂文忠任职企业的注册资本来看，这些企业中注册资本超过5000万元的有21家，1000万元至5000万元之间的有9家，500万元至1000万元之间的有10家，而注册资本低于500万元的企业仅有15家。此外，其任职企业主要集中在辽宁省、山西省、河南省、山东省和内蒙古自治区，其中辽宁省最多，达13家。
从其任职企业的行业分布来看，分布在30个细分行业，其中主要涉及综合服务管理行业、房地产开发经营业、基础化学原料制造业、工业与专业设计及其他专业技术服务业，分别为6家、4家、3家、3家，占其任职行业总数的29.09%。值得注意的是，山东孟鑫超市有限公司是其投资的唯一一家从事综合零售业的企业。
天眼查显示，聂文忠今年5月18日开始担任山东孟鑫超市有限公司的执行董事兼经理，并担任法定代表人。上任不久，该公司仍处于存续状态，而今孟鑫超市却全线撤店，聂文忠是否对山东孟鑫超市有限公司有了新的发展思路？这或许还需要交给时间来解答。
山东商报·速豹新闻网记者 冯云云 张月 实习生 苏宗超
