随着科技的不断发展，微信、支付宝等电子支付渠道已经成为了较为常见的支付手段，但是现金仍然在人民群众的生活中起着不可替代的作用。在电子支付为社会公众带来了更多的便利的同时，也为人民币现金的流通带来了一些难 题。为维护人民币的流通秩序和法定地位，保障公众畅通使用人民币现金，提升公众对于中国民生银行现金服务的赞同感，中国民生银行济南文东支行以营业大厅为主要阵地，开展了“整治拒收人民币”专项宣传整治活动。
在此次“整治拒收人民币”专项宣传活动中，中国民生银行济南文东支行以零钱为主要着力点，不仅增设了硬币专属的自助储蓄机器，开设了零钱兑换专柜，也对临柜办理业务以及前来厅堂办理业务的社会公众进行宣传讲解，让更多的人民群众了解到人民币在我国的法定货币地位，即任何单位和个人都不得以格式条款或者声明等方式拒收人民币现金。该支行在宣传时一并提示客户如遇到这样的情况，即个人合法权益受到侵害时，应当保留有效证据，正当维护自己的合法权益;同时，该支行服务经理深入周边社区商户，实地开展了普及相关知识的宣传活动。
中国民生银行济南文东支行秉持该行“服务大众，情系民生”的理念，承担大行责任担当，践行大行使命，开展了专项整治拒收人民币的宣传活动，取得了良好的成效，帮助社会大众更好地了解了国家法律法规及相关政策，提高了商户对于收付人民币现金的自觉性，也为构建和谐的现金流通环境，切实保障人民群众使用人民币现金的合法权益做出了一份贡献。
