为进一步加深社会公众对反洗钱工作的认知,营造良好的社会氛围,民生银行济南东城支行围绕 “警惕洗钱陷阱,增强反洗钱意识”开展了一系列反洗钱宣传活动。
一是支行内部学习宣传:
充分利用每周支行例会、厅堂晨会,对支行全体员工进行了“警惕洗钱陷阱,增强反洗钱意识”宣传动员,通过各种案例宣讲和反洗钱相关法律法规培训,提高员工对洗钱陷阱的认识,避免员工直接或间接参与洗钱活动;动员全体员工反洗钱宣传的积极性,充分利用支行厅堂客流、微信朋友圈、进入企业、商铺等进行现场宣传,充分履行银行机构的反洗钱义务。
二是针对社会公众的宣传:
(1)厅堂办理业务的客户宣传:利用厅堂开展多渠道宣传,一是设立专门的反洗钱柜台,解答现场客户的疑问;二是利用厅堂各种电子设备滚动播放反洗钱知识和案例视频、利用厅堂摆放宣传折页等方式对前来该行办业务的客户进行全面的宣传。对现场客户进行一对一、一对多的宣传,通过有奖问答、微沙龙等各种形式吸引客户注意力,提高客户参与度,增强客户反洗钱意识。
(2)POS收银客户的宣传:POS收单是洗钱活动的常用手段,支行针对营销的加油站和培训机构二维码收单客户,在上门为客户办理银行卡和二维码的过程中,积极给客户宣传反洗钱知识和洗钱活动的危害,提高了客户的反洗钱意思,有效避免洗钱活动的发生。
(3)利用3.15消费者保护日进行宣传:结合“3.15消费者权益保护教育宣传周”,针对前来咨询消保的客户以及办理业务的客户,支行专门成立宣讲团队,举办有奖参与活动,不仅净化了诚信消费环境提振了消费信心,也增强了消费者的反洗钱意识,有效促进了金融环境的稳定。
针对代发客户进企业宣传:利用客户经理和理财经理上门维护客户的过程对代发企业客户进行宣讲,本次主要是进入山东省冶金设计院进行宣传。不仅提高了企业客户反洗钱知识,同时拉近了银行与企业的距离,让更多的受众群体参与到“警惕洗钱陷阱,增强反洗钱意识”宣传中来。
通过本次宣传,进一步提高了员工的反洗钱意识,加强对重点员工异常行为监测,杜绝员工直接或间接参与洗钱活动。同时利用多样的宣传手段,针对该行存量客户、主动营销客户以及代发客户的上门宣传,不仅提高了客户反洗钱知识,同时拉近了银行与企业和客户的距离,让更多的社会公众参与到“警惕洗钱陷阱,增强反洗钱意识”宣传中来,共同建立良好的金融和社会秩序。