为进一步提升网点产能,增强客户服务体验感和满意度,齐商银行总行营业部针对中老年客户群体,持续开展以“防范电信网路诈骗”为主题的厅堂微沙龙活动。
活动向客户详细讲解电信网络诈骗案例及带给人们的危害,让老年客户从思想层面树立防诈骗意识,并对诈骗的一些形式进行讲解,提醒老年客户不要贪图小便宜,防止吃大亏,随后对基础金融知识进行了详细讲解。活动还通过有奖问答的方式与客户互动,现场气氛热烈。
本次厅堂微沙龙活动的开展为客户提供了形式多样的增值服务,今后齐商银行将继续提升服务质量,打造暖心服务厅堂,从细微处着手,在金融服务延伸方面下功夫,助力网点产能、服务双提升。
通讯员 安龙飞 赵艳