为进一步推进金融知识普及工作，提升支行周边民众风险防范意识，保护民众合法权益，中国民生银行济南市中支行于3月3日上午组织行内部分员工走进英雄山百旺广场，开展“消保在行动 守护千万家”消费者权益保护宣传活动。
本次活动由四里村街道办事处及街道社会工作服务站牵头，该行积极参与，借助其举办的“学雷锋志愿服务月公益集市”活动开展本次消保宣传活动。本次活动主要面向群体为广场周边的小区居民与商户，多为社区中老年群体，为保证本次宣传活动的宣传效果，提升中老年群体风险防范意识，同时增进陌生客户对该行的信任，该行员工提前到达活动现场，积极投入宣传活动。
细致讲解纾民困
该行员工采取多渠道宣讲方式，提前备制宣传单页，包括存款保险条例、山东银行业消保平台投诉处理流程、反诈拒赌等消保相关内容，同时采取现场宣讲方式，对于较为典型的网络诈骗信息进行讲解展示，对于常见的消保救济渠道进行普及。随后，该行员工对群众提出的相关问题进行答疑解惑，能够做到有问必答、有疑必释。现场民众对于该行员工热情的服务态度与专业的工作能力表示了高度认可。
此次活动，吸引了广大居民积极参与，进一步提升了周边居民消费者权益保护认知，丰富了老年群体对自身权益保护的手段。民生银行济南市中支行将以本次消保宣传活动为契机，加强与街道办事处、居委会等社会组织合作，积极开展针对各类群体的消费者宣传保护活动，不断提高民生银行的服务质量和服务水平，推动金融安全保障工作行稳致远。
