为扎实推进平安新价值文化实践落地,深入领会平安新价值文化精神内涵,10月12日,济南分公司召开新价值文化宣讲大会。
金服客服总监郑翔深度解读新价值文化及其对企业发展的指导意义,他指出,时代在变、市场在变、客户在变,面对复杂的市场行情变化,分公司全员要认真学习、深刻领悟,将新价值文化紧密结合到日常工作中,赋能管理和团队建设,真正做到价值最大化;要求济南分公司在2023年工作规划之际,结合新价值文化看清楚业务发展机遇,寻求进一步的发展突破。
金服济南分公司副总经理王悦涛结合济南分公司实际情况,分享新价值文化内涵。今年,济南分公司紧跟集团和总部步伐,围绕“专业创造价值”和“价值最大化”开展各项工作。一是数字化转型方面,济南分公司风险资产管理中心聚焦精细化策略、智能化部署、数据化监控等方向,产出风管全品类共12套智能策略,提升达成率;二是需求驱动方面,济南分公司银卡客服银行汽融面签条线根据客户的静态标签和线上动态表现,梳理出3大风险识别点,形成10项反欺诈模型工具,帮专业公司减少坏账、骗贷风险;三是人才培养方面,分公司不断完善干部人才梯队,针对各层级制定专业化的培养方案,提升人才管理能力、促进业务高效增长。
随后,各部门负责人结合部门工作,围绕专业、价值、One Pingan等主题,就如何服务好客户、推动业务研究创新、智能化策略等主题作新价值文化践行心得分享。
自新价值文化提出以来,济南分公司积极响应,成立分公司新价值文化推广小组,广泛开展新价值文化学习、主题演讲、“法规+1”主题党日等文化活动40余场,将新价值文化内化于心、外化于行;紧密联系团队管理和业务实际,聚焦新价值文化内涵,修订分公司干部任职要求,作为人才培养和评聘的标准;将新价值文化融入到经营当中,制定6个业务研究主题和13个文化落地方案,以新价值文化引领分公司高质量发展。
山东商报•速豹新闻 记者 冯云云 杜姿霖