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嘀嗒顺风车上半年订单应答时长同比缩短10% 顺风车正日益成为即时出行新选择

2022-07-06 15:49:32 大字体 小字体 扫码带走
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如今,小程序打车以其便捷灵活性,成为越来越多出行用户的选择。那么,对顺风出行用户而言,如何在不下载App的同时,也能享受超值新人福利,以及常态化车费折扣呢?

近日,嘀嗒出行联合支付宝上线“安心充”产品,用户在嘀嗒顺风车支付宝小程序充值200元,可送15元。这相当于:用户通过嘀嗒顺风车支付宝小程序打车,能享受最高9.3折车费优惠。

同时,嘀嗒出行新用户在未注册过App的前提下,如首次使用嘀嗒顺风车支付宝小程序,还可领取50元新用户大礼包,内含多张优惠券,均可和安心充内的车费共同使用,这将让用户享受到更加超值的打车福利。

“安心充”充200送15元 长期有效 随时可退

目前,除嘀嗒出行App之外,用户还可通过多种途径来打嘀嗒顺风车。包括:嘀嗒顺风车微信小程序、嘀嗒顺风车支付宝小程序,微信公众号“嘀嗒出行官方号”,以及部分第三方平台。

用户登陆支付宝App并搜索嘀嗒顺风车,即可通过“安心充”进行充值,满200元送15元,满100元送5元,每个支付宝账户可多次充值,不限次数。赠送金额和充值金额均可用于支付 通过嘀嗒顺风车支付宝小程序打车车费,不仅长期有效,且随时可以退款。

 

对用户而言,无论是通过微信小程序还是支付宝小程序打车,均可实现im消息,司乘同显,行程分享等产品体验,且打车流程简洁高效。

顺风车应答时长同比缩短10%  即时性持续提升

嘀嗒出行产品相关负责人表示,嘀嗒顺风车小程序可以满足那些未下载App的用户快捷打车需求,尤其是一些临时偶发的顺风出行需求。同时,如用户已下载App,那么App内获得的用户权益,如优惠券等也会在小程序内同步。

今年以来,基于智能算法的多维度赋能,产品流程、交互等方面的持续精进,嘀嗒顺风车的全流程使用体验及效率进一步提升,如乘客上车点推荐、订单优选双拼,自动抢单等一系列智能化升级,带来了顺风车应答率和完单率单持续提升。

目前嘀嗒顺风车用户平均应答率和峰值应答率均已保持在较高水平,能满足多种即时出行需求。同时,今年1-6月,嘀嗒顺风车的平均应答时长同比缩短10%以上。对于一些热门线路及目的地,乘客下单后很快就有车主接单。这表明,顺风车的即时性正持续提升,能覆盖更全面的大众日常出行场景,让更多人以一半价格,享受同样高效便捷的打车体验。

App交互体验和情感化设计赢得用户广泛肯定

从近期诸多用户的使用体验反馈调研来看,嘀嗒顺风车产品在交互体验、情感化设计方面赢得很多用户肯定。比如针对用户在下单、临近出发时间、及等车等不同场景中的情感变化和情绪疏导,相应的App内交互、UI、文案表达和插图动效等都会有差异。此外,不同节日节点的主题氛围包装,让出行用户感受到更多温度与趣味性。

随着嘀嗒出行今年初开启品牌升级,嘀嗒出行App的UI设计也在持续换新,比如针对不同场景做差异化用户体验。嘀嗒出行产品相关负责人希望,让用户无论是使用App,还是在车内,都可以感受到嘀嗒出行带来的舒适、悠然、自如状态。

“我们希望嘀嗒出行不只是一个打车工具,而是更懂用户,可以与用户进行情感交流互动,让用户在下单、接单及乘坐全过程中,更加舒心畅快,从而让出行更加温暖愉悦的使命更加扎实落地。

随着顺风车产品体验持续升级,以及小程序使用人数持续增长,嘀嗒出行还将推出更加丰富的运营活动,让小程序打车用户享受更多专属福利,助力嘀嗒顺风车小程序成为越来越多人的打车新选择。

​山东商报·速豹新闻网 记者 白鑫燚

 

速豹新闻网·山东商报编辑:白鑫燚