3月上旬开始，山东多地出现新冠肺炎疫情，在部分疫情严重的地区，百姓生活和企业经营被迫摁下“暂停键”。
面对复杂严峻的疫情发展态势，建行山东省分行多措并举，强化责任担当，发挥金融服务优势，对防疫基础设施、民生保障相关行业加大信贷支持力度，用高效服务保障抗疫一线企业的紧急资金需求。
同时，该行持续优化线上金融服务，提升金融服务的可得性和便利度，满足重点企业和小微企业资金需求，保障我省产业链供应链稳定，助力山东打赢防控阻击战。
开启绿色通道
保障抗疫一线企业紧急资金需求
3月15日凌晨，临沂蒙阴县突发疫情确诊病例。当天中午，在得知该县某医院急需一笔资金用于购买防疫物资及药品后，建行临沂分行迅速行动，开通信贷审批绿色通道，简化程序，前、中、后台线上线下齐开动，在省行授信审批部、公司业务部及放款中心等部门的大力支持下，当天下午就将1000万元疫情贷款发放到医院账户上，整个过程用时不足半天，得到了当地医院及政府的称赞。
3月18日，潍坊一公司因承担全市核酸检测物资储备及防护物资储备，存在资金缺口，紧急向潍坊分行提出增加授信额度的需求。建行潍坊分行通过省、市、支行三级机构快速响应、加班加点，依托疫情专用贷款绿色通道，最终在2个工作日内完成了审批工作。
3月19日，建行淄博分行启动应急响应机制，上报审批通过山东高速淄临高速公路有限公司疫情期间道路建设应急贷款3.62亿元，并于当天成功发放到位，疫情期间保障了国家重点基础建设的金融需求。
建行山东威海分行荣成支行为当地重点大型企业办理回收再贷业务
在山东，这样的例子不胜枚举。疫情当前，建行山东省分行积极践行社会责任，设立专项额度、开辟绿色通道，实施疫情防控相关差别化信贷政策，对防疫基础设施、民生保障相关行业加大信贷支持力度，用高效服务保障抗疫一线企业的紧急资金需求。
以建行潍坊分行为例，自3月11日当地发生疫情至3月20日，该行累计投放贷款19亿元，平均每工作日投放3亿元，有力保障了基础设施项目建设和重点企业生产经营。
同时，部分地市分行面对人员不能到岗、网点暂停营业的现状，主动创新、优化流程，借鉴网格管理经验，打破网点人员网点岗位固化限制，灵活配置网格岗位角色，为满足特殊时期应急金融服务开通绿色通道，顺利完成防疫资金划拨、跨境购付汇等应急业务，为保障当地疫情防控提供了金融服务。
3月14日，建行淄博沂源支行收到县西里镇财政所需要紧急开立对公账户划拨防疫资金需求，面对淄博市分行无法上班处理审批业务的现状，该分行创新营业网点员工岗位重构应用，把齐鲁石化支行营业室作为市分行业务处理应急点，为网点相关人员增加账户集中审核、自助设备运维、汇划等分行本级岗位权限，顺利完成了镇财政账户开立和防疫资金拨付业务。
为企业“输血供氧”
保供应链、产业链顺畅运行
记者从建行山东省分行了解到，在做好疫情防控工作的同时，该行保证金融服务不断档，加大对民生保障企业、制造业企业的支持力度，保障产业链、供应链资金稳定，为山东经济平稳发展提供动力支撑。
“真是没想到，特殊时期建行的贷款也这么及时迅速，解了公司的燃眉之急。”日前，在收到建行滨州分行发放的2000万流动资金贷款后，滨州某企业财务负责人说道。
据了解，该企业主要从事大豆油及豆粕的生产销售，属于民生保供重点企业，为保障疫情防控期间粮油饲料的市场供应，企业需大量采购原材料以满足生产需求。在了解客户的信贷需求后，滨州市分行、支行明确分工、快速行动，积极加强与客户的对接，一手紧抓疫情防控不放松，一手确保金融服务不断档，及时进行贷前调查、上报申报材料、紧盯业务流程。
3月17日，在建行山东省分行、市分行、县支行三级联动，公司业务部、授信审批部、放款中心各部门积极协调作战，建行滨州分行成功为该企业发放流动资金贷款2000万元、签发银行承兑汇票1亿元。3月21日、22日，建行滨州邹平支行又为辖内总行级重点客户发放4笔流动资金贷款，金额合计3亿元。一笔笔信贷资金到位，缓解了企业流动资金紧张的问题，全力保障了企业资金链的稳定畅通。
此外，建行山东省分行还充分发挥国有大行在国际业务经办方面的特点和优势，及时做好涉外企业金融服务与保障工作。以建行潍坊分行为例，3月11日以来，该行累计审核办理外汇汇款162笔、22000余万美元，为企业办理收汇入账744笔、5000余万美元，单证业务18笔、300余万美元，业务办理顺畅，确保了涉外企业外汇金融服务在高质量水平稳定运行。
持续优化线上服务场景
加大普惠金融支持力度
3月22日，通过线上资料上传、视频指引操作等方式，建行滨州沾化支行为一重点民生物资供应企业发放17.6万元“商叶云贷”。据了解，这是该区首笔贷款。
扎实做好“六稳”“六保”工作，小微企业金融服务不能少。建行山东省分行打造在线金融服务体系，简化小微企业授信流程，优化线上标准化贷款产品，持续加大普惠小微贷款投放力度，让小微企业能够得到充足的“血液”供应。
据了解，该行多次召开腾讯会议调度普惠金融业务，针对普惠金融新授信模式，强调要高度重视授信客户新增工作，加大外呼力度，线上帮助企业操作，切实为小微企业做好融资纾困工作。
记者从建设银行烟台莱阳支行了解到，该行利用金融力量，全力解决企业生产中面临的难题，当地疫情发生后的短短15天内，就为9个受疫情影响的小微企业，筹措生产流动资金550.3万元。
同时，该行注重发挥手机银行、建行生活、企业微信、云工作室、裕农通等线上产品的优势，拓展“非接触”式业务形式，提供丰富的线上金融服务，有效满足小微企业资金周转需要。
疫情期间，相比规模中大型企业的资金实力，单体规模小、资金实力薄弱的小微企业，最容易出现的就是因资金周转困难而无法按时还贷。为助力受疫情影响的小微企业渡过难关，省内各地建行主动摸排梳理名下有续贷、延期需求的客户，帮助小微企业共渡难关、共克时艰。以建行威海分行为例，截至3月20日，该行已为42户小微企业申请宽限期处理，累计贷款金额2965万元，为受疫情影响的小微企业提供了强而有力的金融保障支持。
针对受疫情影响、符合延期还款条件的客户，建行山东省分行实施征信保护措施，并开通征信异议受理绿色通道，为客户提供快速办理异议申请的渠道，全力保障客户权益。与此同时，持续保持小微信贷产品的较低利率水平，持续减息让利于小微客户。此外，自新冠肺炎疫情发生以来，该行还针对住房按揭贷款、消费贷款等业务出台了疫情期间延期还款等相关服务政策一直延续至今。
山东商报·速豹新闻网记者 冯云云
