济南轨道交通集团：一个“民”字挂心头，一个“实”字贯始终

今年以来，济南轨道交通集团运营公司党委坚持把“办实事、解难题”作为学党史、悟思想的落脚点和发力点，开展一系列内容丰富、形式多样的“我为群众办实事”实践活动，推动党史学习教育往深里走、往实里走、往心里走。

一个“民”字挂心头

客运部北园站工作人员争分夺秒，帮助车站患病儿童及时就医;益康路工作人员及时救助身体不适乘客;鲍山站工作人员采用人工抬运的方式协助多位乘坐轮椅的乘客乘车，积极践行了“情若甘泉、润你心田”的服务承诺。

为使乘客拥有更舒适便捷的出行体验，检验在突发大客流情况下车站各岗位人员应急处理、调配支援等能力，确保乘客和运营安全，在地铁1号线济南西站、2号线济南站北开展大客流应急演练，提高了员工的应急处置能力，为今后安全运营提供了有力保障。

为保障乘客出行安全，机电部对常年低洼积水的防汛重点部位进行了全面排查，组织开展了雨水倒灌演练，切实增强险情应急处置能力;通号工务部组织开展声屏障排查整治攻坚行动，检查声屏障联结零件松脱、掉落情况，确保行车安全;车辆部主动成立攻坚小组，解决了电气火灾监控设备和消防电源监控设备各类故障12项、各类报警77项，切实提升安全运营水平。

为保障迷笛音乐节顺利举行，“五一”小长假期间，调度票务部及时调整行车组织，将末班车运营时间由22:00调整为24:00，保障更多乐迷朋友享受乘坐地铁“游泉城、逛迷笛”的便捷旅程。

一个“实”字贯始终

组织广大职工深入社区、学校、车站，组织开展“安全乘车、文明畅行”系列宣讲活动，进一步宣传地铁相关文化、安全乘车知识、文明乘车注意事项等，让市民更多地了解地铁文化，养成良好的乘车习惯。

组织开展“畅行城市无障碍、共享泉城新美好”活动，由特殊乘客组成的督导团在2号线济泺路站体验了车站无障碍设施，体验“泉城无障碍”，体现了对特殊群体的关爱和服务。同时于5月16日组织成立了济南地铁志愿服务队，扎实开展志愿服务活动，并在1号线园博园站、济南西站，3号线龙奥大厦站、济南东站设置母婴室，为有需要的乘客提供便利服务，让广大市民和乘客感受到了济南地铁的用心服务。

山东商报·速豹新闻记者白鑫燚