按照济南市委市政府的部署要求，2020年起，济南市交通运输局重点加大出租汽车专项整治工作，集中力量，重拳出击，持续加大“三站一场”等重点区域整治力度，累计处理出租汽车拒载、绕道、议价等侵害乘客权益的违法行为1383起，出动执法人员3400余人次，查扣黑车525台次，同时对网约车平台进行约谈，专项整治工作取得了阶段性成效。
针对目前网约车市场存在安全生产管理工作不到位等问题，1月21日，济南市城乡交通运输局联合市委网信办、市公安局、市发改委、市市场监管局等单位，对违法行为较多的曹操出行、阳光出行等公司进行约谈。
约谈会通报了网约车市场目前存在的重点问题，如安全生产管理工作不到位，普遍存在对不合规车辆派单行为;没有按照规定履行承运人保险义务;平台派单存在歧视性，对巡游车线上接单的明码标价不准确，普通巡游车没有预估价;恶劣天气的加价没有提前公示7天以上;未按规定实现全部实时数据接入本地公安机关和交通主管部门等。要求网约车平台公司要及时整改，清理不合规车辆，落实疫情防控要求，停止违规广告投放，停止低价倾销等违法行为。对于整改进度落实，城市公共客运管理服务中心主任崔冰表示交通运输局未来会继续密切跟进。
此外，2020年济南市交通运输局对巡游车市场加大查处力度，落实企业主体经营责任，提升驾驶员服务水平，对出租汽车企业服务质量和驾驶员多次违规行为进行全行业通报。据统计，2020年济南市主城区巡游出租汽车行业共受理投诉7006起，每万乘次平均投诉量为1.75件。截至2020年底，巡游出租车行业共有9名驾驶员因违规行为被行政处罚2次。主要违规行为有：多收费8起、不按规定使用计价器4起、绕道多收费3起、绕路2起、拒载1起。
同时，济南市交通运输综合行政执法支队机场大队围绕机场这一城市窗口客运整治难点，全面梳理机场存在的“黄牛”“黑车”乱象，2020年在济南机场共查扣“黑车”426部，配合移送公安机关行政拘留5人、刑事立案1起。
现在正值春运序幕，济南市交通运输局将进一步加大对重点区域、重点时段、重点车辆的稽查力度，持续保持出租客运市场整治高压态势。加强市县联动，在全市形成一盘棋，共同打击非法营运。加强部门联合，会同市委网信办、市发改委、市公安局、市市场监督局、市审批局等有关部门，从网络安全、信息安全、市场监管、行政审批等方面对网约车平台公司进行监管，进一步规范网约车市场。
山东商报·速豹新闻网记者 李雨馨
