线上化正在成为医美行业的“提速器”，以新氧为代表的线上医美垂直类电商平台的市场份额正在逐步增高。与此同时，随着医美机构向平台靠拢，各种医美乱象也得到改善。记者注意到，无论是设立奖项注重医美人才的专业化程度，还是设立公益项目、进一步优化平台服务，新氧似乎正在用自己的方式，重塑行业业态，让医美消费者能够得到更好的服务。
2021年医美行业的发展趋势如何?作为医美行业头部平台的新氧科技又将如何引领行业生态?对此，新氧科技董事长兼CEO金星表示，新氧将会继续深耕精细化运营，为客户创造更大价值，为中国医美行业发展继续作出贡献。
山东商报·速豹新闻网记者 丁一凡
线上提速
机构向平台聚拢
12月19日，以“蓄势”为主题的2020第六届新氧亚太医美行业颁奖盛典(以下简称“新氧盛典”)成功举办，回顾2020年行业发展，展望2021年趋势方向。
众所周知，作为近几年的大热行业，医美行业一直处于疯狂生长的阶段。不过，今年以来受疫情影响，医美行业已暂时失去了两位数的年度增速。
记者注意到，虽然增速逐渐放缓，但行业活力并未减少。资料显示，截至12月中旬，2020年倒闭的医美机构数为1410家远远少于2019年的2404家。
与此同时，中国医美行业线上化趋势明显，以新氧为代表的医美垂直类电商平台市场份额逐步提高。2020年8月，新氧移动端月活一度达到974万，成为中国月活最高的互联网医疗平台。全年新氧品牌曝光量再次突破千亿级，进一步推动医美行业进入“寻常百姓家”。
“我们可以看到线上化还是一个坚定不移的长期趋势。”新氧科技董事长兼CEO金星也在盛典现场表示，选择线上的医美消费者越来越多，并且正加速向头部平台聚拢。
对于很多医美机构来讲，新氧是一个重要的线上运营平台。今年“新氧通”医美机构智能服务平台做了整体的重构，优化用户会话的功能，升级特色主页等。
虽然疫情让整个行业景气度下降，但是新氧品牌在市场中在持续向上。2020年，新氧品牌曝光总量超千亿次。值得一提的是，在大热综艺《乘风破浪的姐姐》热播期间，新氧作为植入方的站内自然流量同比大涨228%。
重塑业态
医美当以技术为先
在行业逐步线上化的同时，业内所谓的“黑医美”却并未减少。
对于这一点，新氧持续优化生态环境，打造信任链。对入驻审核和内容审核进行四大升级，重构审核系统;对评价体系进行升级，上线医生与机构的五星评分。2020年至今，新氧反作弊系统持续与黑产战斗，全年拦截无效点击超1227万次，帮助机构节约1.038亿。
除此之外，新氧医美还设立了“中国医美飞翔奖·年度技术突破奖”以及“绿宝石医生榜”，力求让行业内的医生当以专业技术为先，而并非“营销为王”。
就在此次盛典现场，中华医学会医学美学与美容学分会主任委员李世荣;中国整形美容协会副会长高建华;中华医学会整形外科学会主任委员栾杰;上海长海医院整形外科主任医师宋建星;中国整形美容协会整形与重建外科分会副会长杨大平作为“中国医美飞翔奖·年度技术突破奖”现场评委会，横向从先进性、科学性、实用性、安全性4个维度，纵向从行业价值、社会影响力等多个维度进行细分考核，对6位入围医美才俊医生进行打分。
现场答辩后，最终评选出第二届“中国医美飞翔奖·年度技术突破奖”一等奖的获得者为中国医学科学院整形外科医院主任医师刘春军。为鼓励医美医生做出更多技术突破，本届盛典还特别设置了二等奖、三等奖，获得者分别为重庆星荣整形外科医院副主任医师王秋玉、上海市东方医院副主任医师钱玉鑫。
随后，新氧正式宣布了“2020年度百大名医绿宝石医生榜”名单，入选者包括从业21年的上海长征医院整形外科主任医师章建林、从业21年的小忠丽格医疗美容门诊部主任医师赵小忠、从业21年的北京首玺丽格医疗美容诊所副主任医师韩胜等12位医生。
“绿宝石榜单是新氧为净化行业风气，让医生的专业被更多人看见，同时也为消费者提供权威医美指南而推出的一份医生榜单，上榜医生均为通过技术、审美、服务三大标准、101项维度层层考察而评选出来的优秀医美人才。”新氧医美相关负责人告诉记者，目前，一、二期榜单已累计为行业输出了196名优质医生，第三期榜单的评选正在紧张进行中。
公益升级
成立公益救助基地
一方面是赋能医生专业化程度，另一方面，新氧还发起多项公益项目，帮助受创黑医美的消费者走出阴霾。
今年5月，新氧宣布首期捐赠1000万元联合中国整形美容医疗救助与修复基金启动中国首个黑医美修复救助公益项目。在该项目的支持下，46岁的贵州农妇沈琳找回鼻子、33岁的四川女孩罗莉得到唇腭裂和黑医美伤害修复、33岁的重庆女孩小琳走出黑医美阴影......
本次盛典上，新氧宣布正式启动新氧公益发起人计划，邀请全民参与新氧公益第二阶段的医美公益救助，凝聚医美向善社会影响力。据介绍，为提升医美向善的参与度，新氧第二阶段的公益捐赠将不设上限，以公益发起人的形式累积全民点赞，最终捐赠金额由点赞数决定。为此，新氧特别推出公益发起人点赞活动，在12月19日～26日期间为每次点赞配捐1元善款。
“新氧女孩”罗莉在盛典现场，回顾了不到一个月的救助过程带来的新生，“感谢新氧，让我重启了人生，希望新氧公益救助项目能帮助更多人实现回归普通生活的梦想。”
与此同时，新氧宣布正式启动公益救助基地。
李世荣教授在现场说：“新氧在医生的培训、教育、科研的投资等方面所做出的努力，使医疗、教学、科学的产学研一体化。”可以这样说，在以新氧科技为代表的互联网力量的全力推动下，中国医美行业在行业自律、好医生培养、模式创新上均取得不俗成果，而线上化已成为医美行业继续高速增长的确定性路径。
复苏
新氧瞄准精细化运营
种种迹象表明，无论是设立奖项注重医美人才的专业化程度，还是设立公益项目、进一步优化平台服务，新氧似乎正在以自己的方式，重塑行业业态，让医美消费者能够得到更好的服务。
不过，2020年已经走进尾声，面对崭新的2021，新氧又将交上一份怎样的答卷呢?
金星表示，伴随着新冠疫苗陆续上市以及疫情的逐步缓解，新氧对中国医美行业复苏充满了信心。明年一线城市将会率先成为‘成熟的医美消费市场’，并且呈现出六大特点，如消费者将更加理性，年龄、职业分布将会更加多样化，手术类医美项目，将会更加倚重医生的技术和审美等。
“今年虽然遭遇疫情阻力，但是新氧将危机当作转机，深蹲蓄势，在‘优系统’、‘树品牌’、‘谋创新’、‘重治理’、‘大基建’五个方面持续发力并且取得了一定的成果。”金星告诉记者，2021年，新氧将会继续深耕精细化运营，为客户创造更大价值，为中国医美行业发展继续作出贡献。
在新氧看来，医美手术和非手术项目是两个差异很大的市场，无论是从消费者的构成、消费者决策的路径，还是消费习惯、从供给方面都有非常大的不同，因此这两类项目的运营也有不同的侧重点。
在手术类项目方面，新氧会更加突显“医生战略”，继续强化绿宝石榜单、医生案例，通过学术基金、公益基金，给更有优秀的手术医生提供全面更加细致的支持。而在非手方面，新氧会持续关注到店的履约和服务品质。
此外，针对“大基建”，新氧以“全准净”为标准升级POI信息平台，打造全新医美机构和医生数据百科大全，推动精细化运营的强化。
